АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
307 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2024
05.03.24 - 16.03.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель с идеальным сервисом

Translate

Не могу не написать отзыв об этом отделе, он этого заслуживает. Отдыхали в этом отеле с 5 по 16 марта. Начну с заселения. Оно у нас было поздним, в отель приехали после одиннадцати вечера, на ресепшен сразу одели браслеты и предложили сходить на ужин( в такое то время!) и это были не булочки, а именно ужин, с горячим, гарниром, овощами и фруктами. По возвращению у нас спросили пожелания по номеру, чему мы были приятно удивлены. Уточнив всё нам выдали номер. Теперь о номере. Он большой, светлый, после ремонта. Матрасы новые, удобные. В ванной душ с потолка и со шлангом. Набор мыло, гель, шампунь, кондиционер и всё хорошего качества. Полотенца мягкие и пушистые. Фен новый, дует хорошо. Теперь о территории отеля и пляже. Отель небольшой, но очень уютный, зелёный, много цветов. Есть детская площадка, аквапарк. Огромный фигурный бассейн, с ленивой речкой и мостиками в бар посреди бассейна. Самое важное он весь подогреваемый! Пляж большой, свободные места есть всегда. Заход с берега песчаный и плавный. Есть пирс. Отдельное внимание хочется уделить сервису и клиентоориентированности отеля. Они просто на высоте!!! Мы 17 раз в Хургаде и есть с чем сравнивать ( были в 5-ах Альбатрос, Сентидо и других достаточно известных) , но этот отель, хоть и 4, но по уровню сервиса прям кардинально их превосходит! На пляже не то что шезлонги носить не нужно, но даже полотенца и то сами мальчики приносят и стелят. Официант с бара на пляже постоянно приносит любые напитки, коктейли, соки, пиво( которое здесь кстати баночное, Стелла). Аниматоры все молодцы, стараются, особенно хочется отметить Елену. Целый день разные развлечения, йога утром, разные спортивные игры, дартс, аэробика, йога на закате. По вечерам разные шоу, живая музыка, караоке. Вообщем ребята молодцы, общительные и весёлые. Каждый день по пляжу ходит администрация, интересуются всё ли в порядке, угощают канапе, брускетами. Персонал в отеле практически весь говорит на русском, кто-то хуже, кто-то лучше, но говорят, всегда вас поймут. Не успеешь где-то присесть, как тут же подходит официант и спрашивает, что из напитков принести. В лобби баре очень позитивные и улыбчивые бармен и официант, делают вкуснейшие авторские коктейли, как алкогольные, так и без. Классные ребята. В баре у бассейна бармен тоже молодец, делает не менее вкусные коктейли, правда он там по выбору сиропов более ограничен. Сиропы кстати в отеле Monin. Теперь о питании. Всё очень вкусно, блинчики нежнейшие, круасаны воздушные, тают во рту, курица не сухая и не пережаренная, говядина мягкая, даже кофта вкусная. Про рыбу и морепродукты ничего сказать не могу так как не ем их, но думаю, что судя по остальным блюдам, эти тоже будут вкусными. Борщ и тот был)) Пирожные по вечерам вкуснейшие, не типичные для Египта. Вот только кунафа как-то не очень, хоть и национальная сладость. Шеф кстати всегда выходит к гостям и интересуется всё ли хорошо. По утрам на завтрак фреши. Ресторанов а-ля карт два, азиатский и итальянский, их кстати можно посещать неограниченное количество раз, что не типично для отелей. Азиатский прям очень вкусный! А вот итальянский почему то не очень. Отдельного упоминания стоит wifi в отеле, отличный сигнал, ловит везде, в номере, на пляже и даже на пирсе! Хочется сказать спасибо отелю, всему персоналу, гестрелейшн Дарье, которая всегда поможет и подскажет если что-то нужно, за наш отличный отдых! Буду ли я советовать отель друзьям? Однозначно да. Вернусь ли сама в отель? При первой возможности.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.03.2024 19:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 474 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина!

Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!

Большое спасибо за такой подробный отзыв и время, потраченное на него! Мы рады, что вы вернулись домой отдохнувшие и с хорошим настроением. Приятно также читать теплые слова в адрес персонала отеля, это говорит о том, что действительно все, от руководителя до уборщика страются сделать отдых гостей незабываемым, и насыщенным эмоциями. Также примите благодарность от персонала, чью заботу Вы отметили в отзыве.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме —SUNRISE Alma Bay Resort.

С Уважением,
Администрация отеля.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (317) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина
Belarus
Orsha
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 13
  • Readership: 2 620
  • Photos: 20
1 Благодарность