АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
961 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
37 comments
Vacation as a With family in February 2024
15.02.24 - 25.02.24
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Правдивый отзыв!

Translate

Приехали в отель 15 февраля Я моя дочь и мой внук! Встретили неплохо, заселили за 10$ и большую шоколадку Аленка в номер 1234 с видом на море. Халаты , тапочки просили три дня , после того как пришла проверка и мы пожаловались сразу все принесли, бар не пополнили при заезде, но поэтому поводу, даже не стали портить отдых. Раковина в номере , вода не уходила, просили, чтобы прочистили бестолку, не стали портить отдых ждали по 10 минут пока она уйдет. Сервиз отвратный ! Самый главный минус отеля , все работники требуют , чтобы ты с их телефона писал отзыв, анимация так вообще проходу не давала, если не пишешь отношение резко меняется! На понтоне не дают круг спасательный, а за деньги пожалуйста и за отзыв тоже. Я в шоке от такого отношения! Анимации детской тоже нет. Просто девушка сидит в клубе, дети сами себя развлекают, при этом она тоже требует, чтобы написали отзыв. Первый отель встречаю, который так себя вел! По поводу ресторанов , были в Египетском неплохой, стоит сходить, остальные даже не тратьте время. Но все же напишу о плюсах отеля это вкусные супчики и много каш на завтрак, красивый риф и неплохой бассейн! Остальное все сплошные минусы! Очень большие надежды были на хороший сервиз, но к сожалению они не оправдались! Была в Санрайз роял Макади Бей офигительный отель в Хургаде, а в этот отель только если в пятерку. Будут вопросы пишите, обязательно отвечу. Да еще брали у гида Махмуда экскурсии Русалочка катамаран заплатили за троих 200 дол. ребята не берите, а также экскурсию сафари тоже жесть. Описывать долго не буду , напишу в личку! Надеюсь мой отзыв останется на сайте и он будет полезен для тех кто едет в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • риф
  • бассейн
Added: 28.02.2024 08:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (37)

Здравствуйте. Когда обещают закончить стройку ??
Теперь в мае, но думаю, что и в мае не закончат.
Подскажите, как погода была и в море температура? в море купались? едем на следующей неделе туда, думаем, что брать из вещей
Погода была разная, один день даже был ливень. Ветер был в отеле, но на море его не было! В ваше время точно уже будет тепло градусов 27-33 тепла на солнце и того больше. Брать легкие куртки или спортивные костюмы или жилетки. Купались каждый день. Риф сказка. НЕ берите экскурсии смотреть рыб, они точно есть все здесь и даже больше! В море температура была 22-24 градуса.
Стройка мешает на пляже ?и бассейнами можно пользоваться в 5 ?
Маяк, Басик пятерки и вообще территория отеля вся закрыта. мы загорали на пляже пятерки подальше от стройки и слышно практически не было. поэтому она нам не мешала. Единственное кода ждешь автобус до отеля пыль летит , камазы выезжают , шум есть конечно.
Useful review
Thank you автору
А как работники могут "требовать" писать отзывы? Могут только попросить и то если что то не нравится то и отзыв будет соответствующий.
Вот приедете в отель и узнаете. Будем надеяться , что после моего кричащего отзыва что то поменяется! Возможно я поставила более высокие оценки отелю, если бы не эти требования.
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы высказали свое мнение относительно вашего недавнего отдыха у нас в Sunrise Remal Resort.
Мы огорчены тем, что Вы остались недовольны проведенным отпуском в нашем отеле. Все Ваши комментарии, указанные в тексте, будут тщательно изучены.
Для удобства Гостей в фойе находятся русскоговорящие администраторы. Которые могут ответить на все Ваши вопросы и скорректировать все недочеты.
Наш шеф-повар всегда готов дополнительно приготовить для Гостей специальные блюда при необходимости.
Мы будем благодарны, если наши дорогие Гости будут сообщать о всех недостатках будучи здесь, на месте , для их исправления. Менеджмент отеля должен быть осведомлен о работе персонала, для улучшения уровня нашего сервиса.
Желаем Вам всего самого доброго.
С Уважением Администрация отеля.
О всех недостатках я сообщала на рецепшен и девушке по работе с гостями, к повару претензий нет, есть претензии к очереди в ресторан на обед и ужин.
Здравствуйте.
Пусть, пожалуйста, ваши сотрудники перестанут шантажировать людей и требовать отзывы, а также перестанут писать их сами через переводчик.
Легко угадать, когда отзыв не настоящий, потому что мало просто перевести слова, нужно использовать современные, актуальные фразы, термины и строить предложения определённым образом. Также часто в фейковых отзывах ошибки в тех словах, в которых на русском языке вообще ошибки не допускают.
🙏
Добрый день, спасибо большое за отзыв. Предварительно забронировала этот отель по хорошей цене и теперь думаю отменить бронь. Еду с тремя детьми. Старшему 9. Скажите, пожалуйста, как там с питанием обеды , ужины в главном ресторане? Есть ли пицца, мясо, рыба гриль, креветки? Есть ли перекусы на пляже? Подходит ли купание в море для деток? Насколько удобный вход с пантона? В чём ещё проявлялся плохой сервис? Спасибо
Добрый день ! С питанием для детей проблем не будет. Креветки мы застали один раз. Гриль есть. рыба, тунец по моему даже каждый день был, пицца без колбасы с сыром. На пляже ход доги или гамбургеры картошки фри на пляже нет, зато она есть в ресторане. Для деток к сожалению если не умеют плавать то не подходит, если только в бассейне. Или берите жилеты. Вход с понтона не удобный и очередь всегда, так как он маленький и один.
Спасибо большое. Скажите пожалуйста, там одна маленькая лесинка с понтона?
А прыгать с понтона в море можно? Спасибо
Можно, главное не в коралловый риф.
Big thanks
Useful review
чётко! уже наслышан о том,что они сами там пишут отзывы об отеле. скоро и я там буду...думаю и отзыв мой будет не лучше!- посмотрим как они там подготовятся...
спасибо вам!
Когда едете? Напишите потом отзыв тоже )
отношения поменяются, мой отзыв не остался без внимания менеджера отеля Алеси.
обязательно оставьте ваучер, чтобы подтвердить на топ хотелс, меня сейчас тщательно проверили! Но так как есть все документы удалить меня не смогут. отзыв останется в непроверенных навсегда!!! да и по фиг))) Всегда пишу правду это уж никто не запретит!!!

Я в шоке. Лечу 4 марта брррр

Useful review
Thank you автору
через неделю. обязательно!
На апрель забронила этот отель, а теперь при тщательном изучении засомневалась в выборе отеля. Скажите на пляже душ есть?
Оксана, добрый день! Ну это произвол какой-то с этими отзывами, просто мафия отеля. Фэйковые публикуют, настоящие оставляют в непроверенных, тварят что хотят. Ваш отзыв с относительно неплохими отметками. А как тогда прошли и навсегда остались в проверенных отзывы с одними колами или двойками ? Я сегодня свой допишу. Мои отметки будут повыше ваших, но это мои субъективные оценки. Про фэйковые отзыаы я написала и о том, что пристают с просьбами тоже написала. Но если честно, я полюбила этот отель, но это тоже личное восприятие. Спасибо вам за честный отзыв и вообще хочется поблагодарить всех кто пишет отзывы.
Я считаю , что отель сам себе портит рейтинг! Нелля, конечно пишите честный, в отеле не все так плохо. Но я поехала с внуком , начитавшись фейковых отзывов о прекрасной детской анимации, что хороший детский бассейн ( бассейн детский конечно есть , но для совсем малюток или сразу взрослый). Купаться в море для ребенка 7 лет с понтона сами понимаете. В итоге неправильно выбранный отель подпортил нам отдых!
ну вот и появился ваш отзыв! поздравляю!
да, спасибо. меня очень тщательно проверили топ хотелс) и отель извинился. надеюсь все поменяется и будут правдивые отзывы!!!
Владимир ,добрый день! Развейте мои сомнения ,если вы сейчас там,а то едем в апреле хочу поменять отель.
Владимир, вы видели вчера еще один отзыв Юли, который убрали совсем на TripAdvisor он пока есть! Надеюсь ваш отзыв правдивый будет на этом сайте! И его никто не уберет.
ЧЕРЕЗ ДНЯ ТАМ БУДУ...НАПИШУ!
Добрый день . Если не сложно уточните по поводу стройки когда закончатся работы и откроют 5 .
я не против))) больше людей прочитают. Сейчас вот боремся за отзыв Юли.
Useful review
Thank you автору
Буду очень ждать вашего ответа!
ребята! пишите в л/с ...а то забьём тут отзыв Оксаны..

Согласна полностью! Вернулись пару дней назад оттуда . Все что Вы пишете очень знакомо.

Useful review
Big thanks
Я тоже не знаю, что делать, отменять или нет.
если есть возможность поменять, если нет , то конечно ехать! и требовать от отеля достойный отдых!
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (614) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Оксана Половинкина
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2014
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 16
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 94
  • Readership: 11 762