АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
79 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2024 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нечестная политика по отношению к клиенту

Translate

Всем доброго дня!

Хочу написать отзыв о том, почему мы не поедем в Терийоки.

В марте собираемся семьёй съездить отдохнуть на 3-4 дня. Давно смотрю в сторону отеля Терийоки в Зеленогорске. Отель на самом берегу Финского залива, 4 звезды, и, вроде бы всё - супер. И подогреваемый бассейн на открытом воздухе в любое время года, СПА, шведский стол, завтраки включены в стоимость...

Штудируя сайт, увидела одну интересную вещь - скидки в непогоду до 30%.

Поставила фильтр на интересующие даты и стала следить. Так вот - цена в зависимости от погоды не менялась.

Дождавшись дня, когда МЧС предупреждало о ледяном дожде и прочем треше, я всё-таки решила написать в поддержку.

Ни на один мой конкретно поставленный вопрос администратор не ответил. Когда я спрашивала о погоде, мне отвечали про загрузку отеля. Когда спрашивала, за сколько дней появляется скидка, связанная с непогодой, мне отвечали: "ближе к дате", причём, когда именно наступает это "ближе" никто не говорил. В общем - муть какая-то.

Из всего этого создалось впечатление, что данной скидки на самом деле не существует. А информация на сайте - ложная. Всего лишь очередная рекламная замануха, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел.)

Осталось очень неприятное впечатление от общения. Когда тебе врут в глаза, совсем не хочется иметь дело с такими людьми.

В общем, решили поехать в другое место на Карельском перешейке.

Прикрепляю скриншоты переписки, чтоб читатели смогли ознакомиться и сделать соответствующие выводы.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 17.02.2024 16:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 533 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (29) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Cветлана Черняк
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.02.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 79
  • Photos: 4
0 Благодарностей