АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
969 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Nubia Aqua Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a With family in January 2024
28.01.24 - 04.02.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Эль Карма, мы вернемся.

Translate

Полетели мы на отдых 28 января 2024 года. Вылетали утром в начале 10-го из Шереметьево рейсом АЭРОФЛОТА. Это был первый раз , когда не было задержек и прилетели в Хургаду точно по расписанию. В полете кормили, все мониторы в креслах работали и показывали кино. Полет длился 6 часов, вместо 4, как было раннее. Причину, думаю, объяснять не надо. В аэропорту Хургады сразу образовалось две очереди за визами- по 25 USD и по 27 USD (типа без очереди от туроператоа). Это первая ловушка для туристов. Официальная касса берет 25 американских рублей и очередь идет быстро. После прохождения паспортного контроля и получения багажа, на выходе из здания, мы купили местную СИМ карту с 45-ю ГБ интернета. Это была вторая ловушка, тк по факту пакет оказался на 30Гб интернета. Как говорится, проверяйте не отходя от кассы.

Погрузились в небольшой автобус с багажником на крыше и погнали по отелям. El Karma располагается практически в пригороде и поэтому нас высаживали последними через час езды. Зато мы посмотрели город и другие отели. На ресепшен мы подошли в 14 _+ по местному времени (МСК – 1 час). За стойкой нас встретил улыбчивый и русскоговорящий персонал отеля. Процедура изучения ваучера и получения ключей от номера и браслетов заняла не более 5ти минут.

В номере нас встретила стандартная чистота ( на видных местах убрано), журавли из полотенец, телевизор, бесплатный сейф, сплит система в каждой комнате, душ, приличная мебель и хорошие ортопедические матрацы на кроватях. Кровати все односпальные 4 штуки, кресла, два мини-холодильника.

Бросив вещи в номер, пошли изучать территорию отеля.

Территория представляет собой чистейший оазис из ухоженных газонов, беседок, бассейнов, аквапарков, который спускается к Красному Морю. Оазис расположен между двумя линиями отельных корпусов, что хорошо сдерживает ветер. Вход в море….100 метро и по колено. Пляж весь убран и имеет по всей площади на песке характерные следы от грабель. Много лежаков с матрацами и зонтиков. На территории постоянно производится уборка, чистка бассейнов утром и вечером.

После изучения территории, вернулись затемно в номер и обнаружили, что верхний свет не работает и кондиционеры тоже. Пошли к администратору, на ресепшене нам произвели замену карточки для включения света ( меняли два раза). Замена карточки не помогла. Позвонили и сходили на ресешен снова и в течении 5 ти минут пришел электрик и все исправил. В процессе, когда в номере проходили ремонтные работы, с ресепшена администратор прислал сотрудника, который повел нас показывать номер, в который нас хотели переселить. Но, т.к электрик все исправил, мы остались в двухкомнатном номере и отказались от переезда. После отказа от замены номера, администратор несколько раз перезванивал и даже пришел убедится, что освещение исправно и мы не хотим менять номер. С нашей стороны, данное поведение администрации отеля вызвало приятное удивление, тк такого мы не встречали ни в Турции, ни в Тунисе и др.

Кормление было организовано по принципу Шведского стола, завтрак и ужин в основном ресторане, обед в ресторане на пляже. Еда стандартная , как в Турецких 5-ках: сосиски красные, сосиски белые, сыры, омлеты, блинчики, выпечка, тортики, фрукты. Всегда было мясо или курица, рыба, фрукты. Алкоголь местный ….выпить можно, пиво бутылочное отличного вкуса. По еде вопросов не было—много , вкусно и разнообразно. Что ОЧЕНЬ хочется отметить, что посуда ВСЯ стекло или керамика и вымыта до скрипа!!!! Одноразовая посуда только в барах на пляже. Официанты ОЧЕНЬ стараются, очень деликатны и все быстро и чисто убирают. Мы ни разу не сели за грязный стол или взяли жирную посуду. На стаканах никогда не видел даже отпечатков. Менеджер по ресторанам каждый раз у нас интересовался все ли нам нравится.

Вообще за все время отдыха в Эль Карме, мы ни разу не поймали негатива от персонала.

На ресепшене в будни между охраной и банкоматом сидит за столом РУССКАЯ сотрудница отеля. К ней можно также обращаться по любым вопросам.

Аквапарк- песня. Было прохладненько и никто особо не катался. Ну , тут приехали мы и понеслась. Ватрушки, коврики, брызги , смех. Необходимо отметить, что горки всегда были включены ( есть расписание работы), даже когда никто не катался, это, кстати, тоже удивило. В Турции нифига Вам не включат!!! Горки классные, ватрушки Вам дадут и даже подкачают без вопросов.

Море чистейшее с песчаным входом, на пирсе есть несколько мест для входа на глубину 1.5 и 5 м. На пирс прилетают Египетские цапли, смешные птички.

Так как январь- это не сезон, то детской вечерней анимашки не было, детский клуб днем работал всегда. Взрослая анимация была днем и вечером.

При выходе из отеля , слева есть магазин кожаных изделий. Продавец «Миша», очень приветлив и очень любит поговорить. Купили у него несколько ремней по нормальной цене. Заходите.

Краткое резюме по отелю: нам ( 4 человека- 3 взр и ребенок 11 лет) очень понравилось отдыхать в Эль Карме. Отель очень чистый и постоянно поддерживается в чистоте и исправности. Администрации и персоналу особое спасибо за внимание и комфорт , который они обеспечили нам во время отдыха. Персонал очень клиентоориентирован и старается. Сюда можно вернуться!!!

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • администрация
  • персонал
  • чистота
  • территория
  • пляж
  • аквапарк
  • кухня
  • настроение.
Added: 08.02.2024 22:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thanks a lot
Дорогой Сергей,
Спасибо Вам огромное за Ваш подробный отзыв о нашем отеле. Мы чрезвычайно признательны Вам за положителную оценку наших усилий сделать Ваш отдых комфортным и запоминающимся. Мы благодарим Вас Вашу поддержку и теплые сова о наших сотрудниках.
С нетерпенмем ждем Вас в гости снова и обещаем приятные сюрпризы для Вас, Ваших семей и друзей.
До встречи в солнечной Хургаде,
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля El Karma Aqua Beach Resort
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Подскажите, а вай-фай есть на территории отеля?
Елена, добрый день. Вай-фай есть в лобби, в главном здании и на веранде. Но за него придется доплатить. Сейчас решается вопрос по распространению вай-фай по всей территории отеля.
Будем рады встрече с Вами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (708) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Сергей А
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.11.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 5 003
  • Photos: 103
3 Благодарности