Были в этом отеле в середине января 2024 года.

От аэропорта доехали быстро. Встретили в отеле холодными полотенчиками и безалкогольным коктейлем. Пока оформляли нас - мы сходили перекусить в бар. Мужчина (консьерж) провёл небольшую экскурсию - рассказал где и что. Отвёл в бар перекусить с дороги.

Заселили быстро.

Везде чисто, на каждом углу санитайзеры.

Территория большая, всё зелено, цветы, пальмы, большие растения. Мы оценили. Гуляли вечерами. Очень красиво.

Есть биллиард, настольный теннис и настольный футбол. Играли с сыном, очень понравилось. Настольный футбол не раздолбанный, целый, два мяча.

В лобби классно посидеть до и после ужина. Вечером бывает живая музыка, несколько раз очень красиво пели приезжие артисты, один раз музыкант играл на саксофоне. В лобби диваны, кресла, напитки на ваш выбор, чипсы, большой телевизор - крутят спорт. Перед ужином делают безалкогольные коктейли - выставляют на стойке.

Бассейн

Бассейн подогреваемый. Достаточно тёплый. Чистый. Глубина 1,3 м. Приятно поплавать. Большой. Есть мяч, сетка и ворота для водного поло. Есть три горки. Детям очень понравились. Вокруг бассейна лежаки с зонтиками. Всё целое, всё работает.

Пляж

На пляж можно прогуляться пешком 5-7 минут, под горку и в горку обратно. Или вас отвезёт классный автобус без окон и дверей. На пляже песок. Чисто. Хорошо убирают. Пляж длинный. Лежаки, зонтики и заборчик от ветра. На пляже есть бар, отличные ребята нальют напитки по-желанию.

Заход в море только с понтона. С понтона можно посмотреть рыбок. Обязательно берите маски. Это потрясающе. Очень много красивых рыб. Каких только не видели. Коралл и рыбки в море не возможно описать. Восторг.

Море тоже тёплое, течения нет.

На понтоне работник (Мухамед) обработает вам маску специальным раствором и расскажет где и что посмотреть. Нас очень удивил такой приятный и заботливый сервис.

Есть туалет. Умывальник, жидкое мыло. Всё чисто. Постоянно убираются.

Рядом с пляжем ремонтируют/отстраивают отель 5-ку. Постоянно шум, через час начинает надоедать. Когда начинается анимация, тогда музыку включают и сливается, становится более/менее. Нужно на время стройки всегда включать музыку.

Анимация

Отличная анимационная команда. Ребята всё время поводят различные активности. Ходят интересуются как дела, предлагают поиграть в волейбол, бочу и дартс. Всегда пожелают хорошего дня, вечера, аппетита и т.д. Проводят зарядку, йогу и аквааэробику. Ходили с дочкой на зарядку и йогу. Понравилось. Всё на позитиве, не заставляют, не пристают. Очень дружелюбные и приветливые.

Вечером проводят мини-диско. Детям нравится. После мини-диско каждый вечер шоу программа: танцы, фокусы (приезжие артисты). Потом была дискотека, мы к тому моменту уже засыпали «без сил». Анимационная команда в это время ходит, подбадривают, хлопают. Молодцы. Хорошие ребята, видно, что стараются не для галочки. Все свои активности снимают на видео и фото. Видимо такая форма у них отчётности. Это не напрягает. Хорошо, что существуют дополнительные точки контроля.

Музыка всегда классная, не напрягающая. Ди-джей молодец. Очень тёплые впечатления остались от анимации.

Еда

Еда разнообразная. Много разных видов всего. Гарниры: рис, картошка, макаронные изделия, овощи. Много всяких соусов. Очень много овощей различных видов и различных способов приготовления. Всегда наедались. Мясо: курица, рыба, говядина. Супы, каши. Всё вкусно. Есть и диетическая еда, и вегетарианская. Большое разнообразие. Напитки: чай, кофе (не вкусный, если вы любите кофе), кола, спрайт, фанта (в ресторане из аппарата, в барах - из бутылок). Алкоголь не пробовали, сказать нечего. В барах всегда нальют колу, спрайт, сок, коктейль и т.д. Возле бассейна в баре дадут мороженное. Днём рядом с бассейном есть ресторанчик: там шаурма, пицца и хотдоги. Всё понравилось.

Есть рестораны аля-карт. Мы ходили в египетский и мексиканский. Всё понравилось.

Персонал

Все очень стараются. Стараются выполнить свою работу, стараются помочь тебе решить твою проблему, стараются для тебя. Это заметно. Многие говорят на русском. Это нас удивило. Часто говорили с ними на английском, потом выяснилось, что они знают много слов на русском. Если не говорят по-русски, то сбегают и приведут того, кто говорит. Весь персонал приветливый, всегда улыбаются, поют песни, шутят. Всегда при любом контакте спросят как дела? Как настроение? Пожелают хорошего дня и улыбнуться. Дочь ежедневно считала сколько раз ей улыбнутся. После 10 раз сбивалась со счёта. Персонал очень любит детей и всегда с ними шутит, разговаривает.

Раз в несколько дней у бассейна прогуливалась менеджер и к каждому подходила, спрашивала про проблемы, пожелания и т.д. Отвечала на вопросы. Внимательно слушала и записывала обратную связь. Супер.

В один из дней была коктейльная вечеринка на которой представляли каждого из главных менеджеров подразделений (уборка, анимация, садовники, еда, бассейн и т.д.). Сказали, что можно к каждому подходить и говорить о своей проблеме - решат в короткий срок.

В один из дней звонили по телефону и уточняли как прошло заселение и есть ли проблемы. Не работала блокировка двери в ванной комнате и не показывал телевизор. В течении получаса пришли ремонтник и инженер. Всё починили, всё стало работать. Просто прекрасно.

Поранил ногу об коралл. Работник пляжа (Мухамед, который выдаёт полотенца) посадил на стул, сбегал за водой, промыл всё от песка и профессионально обработал рану чем-то типа йода, брызнул заморозкой, приклеил пластыри. После пришёл на пляж, нашёл меня и отдал ещё три пластыря. Следующие дни интересовался здоровьем. Просто Вау.

Номер

Были в семейном номере: двуспальная кровать и двухэтажная детская. Мебель не новая. Но всё целое. Везде включается свет, двери закрываются, ничего не течёт, сантехника хорошая. Сломалась дверца у тумбочки, но нам она не мешала. Кровать большая. Матрацы хорошие. Мягкие, спалось хорошо. И нам и детям. Постельное бельё чистое, но в катышках. Для нас это было не критично. Есть сейф. Все ценные вещи убирали в сейф. Пользоваться легко.

Кто-то писал, что в номере не моют пол. У нас каждый день мыли, приходишь с моря, а в номере чисто, всё убрано, аккуратно, пол блестит - досыхает. Огромная благодарность работникам. Чувствовали себя уютно. Отдохнули, не знали бытовых забот.