за последние 30 дней
Не хватает инфраструктуры
Путёвку пришлось покупать у Пегас, так как он выкупил все номера на сезон 2023. Местоположение отеля (двухэтажные небольшое здание) удачное прямо с выходом на пляж из ресторана. Бронировали номер с видом на море специально, по факту вид был душевую, мангалную зону, стол с двумя скамейками, забор, детскую горку, номер был угловой на 1 этаже, без терассы/балкона, как было заявлено. Просили переселить на 2 этаж, ничего не предложили. Сам номер стандартный, приличный, плюсом были тапочки и халаты. К уборке номера претензий не было. В городе часто отключалось электричество, но в отеле был свой генератор, что тоже большой плюс, всегда был свет, тёплая вода. Завтраки были включены в путёвку, их подавали на пластмассовом подносе с углублениями, это было отвратительно, не понятно как мылись эти поднос и все же пластмасса!
При отеле есть "ресторан", из-за сервиса в нем отелю можно поставить 2. Готовили конечно вкусно, но сервис очень страдает! Утром эти завтраки в пластмассовых подносах, иногда приходилось ждать по 40-50 мин, когда официанты наговортся между собой. Но особый колорит был предоставлен утром, когда выходишь завтракать на берегу моря, а на столах горы грязной посуды, не прибрано, валяются салфетки, было очень безобразно, прошу администраторам обратить на это внимание! Что это было: нехватка персонала или обычное состояние-не понятно, но надо исправлять!
Пляж. Широкая пляжная линия с песком, мелкими ракушками и пологим входом в море, удобно ходить и купаться в специальных тапках, так как в море тоже встречались камни. Пляж НЕ ОБОРУДОВАН! Хотя при бронировании заявляли что лежаки и зонты есть. Как можно находится на солнце не прикрываясь?? Особенно в летние месяцы! Было 10 штук лежаков с железным каркасом и деревянными рейками на расстоянии 5 см без матрасов, вкопанных в землю без фиксации спинки и возможности передвижения. От них оставались следы на коже. Зонтики были на рпсепшене в количестве 5 шт на весь отель, самые дешёвые, которые почти не защищают от солнца, маленькие, раскладнные, которые почти сразу сломались и администраторы ничего предпринимать не хотели. Ещё минус, по пляжу бегали собаки, которые там и ходили в туалет, не видела чтобы пляж убирали. Хотелось чтобы пляж был как то огороженн и оборудован!
Сам Дербент конечно красивый город, много истории, есть на что посмотреть, где погулять и все в пешей доступности. Стоит посмотреть на поющие фонтаны, очень красиво оформлены композиции!
Вывод: Дербент чудесный город, стоит сюда приехать хоть раз, но в этот отель возвращаться не хочется, хотя местоположение у него отличное, хотелось чтобы сервис был приемлемый!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?