АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Iberostar Selection Esmeralda 5*

Cuba Cayo Cruz Camaguey
Ask a question Add review
No status
414 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2023
28.12.23 - 12.01.24
 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
28 - 12 January

Никогда даже если заплатят не приезжайте в этот отель

Translate

Побывали много где,но зарегистрироваться и написать отзыв захотелось именно про этот отель!Приехали с ребенком 4 года девочка,про отношение и анимацию отеля хочется написать отдельно!Решили вечером в 16.00пойти в детскую комнату,она работает до 17.00,нас оттуда ВЫГНАЛИ,ребенок хотела поиграть с мечом Дама аниматор вырвала его из рук ребенка и сказала идти и играть в других местах подальше от них,когда дочь заплакала,эта тетя просто начала на своем ругать моего ребенка и посылать далеко!Когда я пошла в администрацию обсудить эту ситуацию меня и мужа с дочкой Директор отеля решил депортировать и вызвать полицию!Отношение персонала ужасное!!!!!!!!До этого эта же аниматор вырывала стул из под мальчика русского,который участвовал в детском конкурсе!С детьми никогда не приезжайте в данный отель это ужас и мрак полный!Я даже не пишу в целом о отеле негатив,приехали отдыхать и не ожидали что встретим такое отношение!Любой другой отель только не сюда🙏🏻🙌

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • расположение относительно пляжа

Disadvantages

  • отношение персонала и деректора к гостям ужасное
Added: 06.01.2024 14:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 982 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (38) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 414