АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
942 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2023
16.12.23 - 30.12.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Шикарный отдых с 16.12 по 30.12

Translate

Начну с заселения. Отдыхали семьёй, 2 взрослых + ребёнок 11 лет. Всегда берём номер стандарт, вот и в этот раз решили что будет нормально, т.к только провести вечер и переночевать. Но то что мы увидели, совсем не понравилось. В этом отеле все номера стандарт выходят на дорогу и на крышу где идет ремонт :( попросили поменять номер и за доплату в 140$ нам переселили в точно такой номер, только с шикарным видом. Номера большие, хорошие, НО кровати это конечно ужас. В номере стоит двуспальная кровать, уже не очень хорошая, для ребёнка привозят в Номер отдельную кровать и это полный треш... она настолько старая , потертая и продавленная, что я даже не понимаю как дочь 2 недели на ней спала. В номере есть 2 халата и 2 пары тапочек. Мини бар, который должен пополняться каждый день, но часто об этом забывали :) но если напомнить, то сразу все приносили. В первый же день когда въехали в номер сильно воняло то ли соляркой, то ли какими то растворителями, с утра проснулись с головной болью. Пошли разговаривать на рецепшн. За эту неприятность обещали вернуть пол суммы от нашей доплаты, но так ничего и не вернули. После обеда вернувшись в номер, запаха уже не было. Ванная комната: для уровня такого отеля ванные принадлежности очень скучные. Жидкое мыло у раковины, малюсенькая бутылочка лосьон для тела. в душе 2 в 1 шампунь-бальзам, гель.

Рестораны: обязательно посетите все Аля-карты. Записаться можно в лобби. Это было очень вкусно :)

Питание в гостинице хорошее, не могу сказать что выбор огромный, но вкусно и каждый день что-то менялось. На обед мы часто оставались в ресторане на пляже, там выбор маленький, но зато рядом с море :)

Территория отеля большая и красивая, но для меня огромный минус это бассейн без подогрева!!! Безумно холодный в декабре, это первый отель где не было бассейна с подогревом, не считая детского, он маленький, глубина 100см, и в нем сидели все :( есть у них "ленивая речка" на которой можно поплавать на "круге" НО опять же, она холодная :( в итоге в декабре море +20*, бассейн +18*. Может кому-то это хорошо, но мне хочется купаться в более тёплой воде.

Обслуживание: это отдельная история. Такого Обслуживания я не видела не в одном отеле, оно ИДЕАЛЬНОЕ, везде!!! На пляже, в ресторанах, в лобби. Только ради этого можно ещё раз вернуться сюда.

Алкоголь хороший, коктейли вкусные :)

Каждый вечер в лобби живая музыка.

Дневная анимация хорошая: волейбол, боча, стрейчинг, зумба, даётся, бильярд ( на пляже).

Вечерняя анимация мне не понравилась.

Подпортило лично мне настроение в последний день, когда начала собирать вещи и увидела что разбит мой утюг, хотя накануне вечером я гладила платье, знаю кто это сделал, но т.к своими глазами не видела, то ремонт будет за мой счёт :(

Уборка в номере посредственная, полы кафельные, поэтому видно на сколько хорошо была сделана уборка.

Отель очень тихий, если любите шумно , с музыкой, с ночными тусовками, то вам не сюда. Здесь самый кайф в тишине :) везде есть отдельная территория +18 лет и на пляже и в ресторане, для тех кому хочется отдохнуть в тишине.

Итог: отдых супер, жаль только что искупаться не получилось. Рекомендую этот отель.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • обслуживание
  • рестораны.
  • бассейн без подогрева в зимний период.
Added: 02.01.2024 20:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Большое спасибо за Ваш приятный отзыв после пребывания в Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
Нам приятно узнать, что мы смогли превзойти Ваши ожидания, и что Вам понравился наш отель.
Поскольку мы постоянно стремимся к улучшениям, будьте уверены, что мы учтем все Ваши комментарии, предложения и пожелания.
Также к концу 2024 года большее количество номеров будут отремонтированы.

Мы очень надеемся, что мы сможем увидеть Вас вновь в качестве постоянных гостей.

С уважением,
Emad Shaker,
Executive Assistant Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (281) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Natalja
Latvia
Riga
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 3
  • Readership: 1 805