АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
137 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2023
27.12.23 - 29.12.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
27 - 29 December

отель "клиент всегда неправ"

Translate

+ месторасположение, чистые и уютные комнаты, сносный завтрак.

- персонал на ресепшене: некомпетентный, неприветливый и невнимательный (при разговоре нужно было три раза напомнить о своих пожеланиях, не информированы об инфраструктуре в своем же отеле, не разъясняют базовую информацию о времени проведения завтрака, времени заезда, порядке оплаты), отсутствует желание помочь постояльцу с его запросами (достаточно простыми, надо сказать!) или стремление сделать пребывание комфортным, бесконфликтным и приятным.

спортзал- это слишком громкое слово для маленькой комнатки с тремя тренажерами без полотенец, воды. на завтрак можно было бы включить свежевыжатый сок, соленую рыбу, учитывая то, что это четырехзвездочное заведение.

несмотря на достаточно убедительные плюсы этого отеля, во второй раз я не вернусь из-за крайне низкого качества обслуживания.

  • месторасположение
  • комнаты
  • плохой сервис
Added: 27.12.2023 17:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

на завтрак можно было бы включить свежевыжатый сок...

Что то мне подсказывает, что сильно вряд ли... явно завышенные требования... .. не та звездность и стоимость за ночь...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (82) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
vd
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.12.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 137
  • Photos: 0
0 Благодарности