Мы отдыхаем на Кубе первый раз парой без детей.

Конечно, прежде, чем выбрать отель, мы внимательно изучили отзывы и ко многому были готовы, сразу понимали, что сервис и питание будут очень специфическими. Но отель все равно смог нас удивить ( в негативном ключе).

Что касается заселения, то нам повезло. Начитавшись отзывов, мы одни из первых вышли из самолета, получили багаж и успели сесть на второй автобус. В отеле были одни из первых, а при учете, что почти весь самолет заселяют в этот отель - это крайне важно.

Кубинцы встречают автобусы танцами и бокалом крайне невкусного коктейля. Нас заселили за 15 минут.

А тех, кому повезло меньше, и кого доставили 5 и 6 автобусом, заселяли почти 3 часа.

Номер нам достался хороший, в 3 корпусе на 3 этаже с видом на океан. Все работало исправно, но было только 1 пляжное полотенце. Мы попросили еще одно на гостевом сервисе, прошло 6 дней отдыха, нам до сих пор его не принесли) Хотя все просьбы отдыхающих активно записывают в какой-то журнал и обещают все решить "сегодня".

По уборке в номере - вроде видимые места чистые, под кровать мы не заглядывали, но в выдвижных ящиках крошки и грязь имеются. Мы решили не обращать на это внимание.

Если вы думаете, что тут за доллар или подарок кто-то подорвется что-то быстро сделать, то это не всегда так.

Мы оставили уборщице в первый день подарок - на кровати появились узоры из одеяла. Второй день тоже оставили подарок, пришли вечером в номер, но подарок так никто и не забрал и соответственно убрано тоже не было.

Пообщавшись с другими гостями мы поняли, что в отели работает русская рулетка: у кого-то есть пиво, но нет полотенец; у кого-то есть полотенца, но нет одеяла; а у кого-то есть и то и то, но не смывает туалет. Тут уж как повезет.

Самым большим разочарованием стала столовая. Вроде бы на первый взгляд есть разнообразие еды, но присмотревшись получше понимаешь, что это несколько видов макарон, свинина, несколько блюд из риса ( отличаются цветом риса), куча сыра, овощей очень мало ( типа корейская морковка, водянистые огурцы, зеленые твердые помидоры и листья салата), но все овощи заканчиваются почти моментально и больше не пополняются. Также дела обстоят и с фруктами - ананасы и папайю разбирают те, кто пришел первым, через 20 минут фрунктов нет и никто их не пополнит.

Завтрак, обед и ужин состоял из одного и того набора блюд, каддый день одно и тоже. А если на завтраке отсутсвовали яйца , то точно все приемы пищи один в один.

Большинство блюд бесвкусные, ни соли, ни перца. Приправ на столах нет, нашли соль где-то во втором зале на столе для персонала. Ну серьезно???

Все приемы пищи начинались с очередей, очередь выстраивалась еще на улице и как только раскрывались двери, люди чуть ли не бежали к лоткам с едой. И на самом деле - это понятно. Не успел - не получил.

На счет сервиса - это тоже разочарование. На каждом столе по две салфетки, или по 4, если столик на четверых. Вилки и ножи лежат только к открытию, если кто-то поел и ушел, то оффицианты просто убирают тарелки, при этом салфетки и столовые приборы не появляются. Найти эти приборы тоже целый квест.

Мы понимали, что будут проблемы с сервисом, но чтобы на твою просьбу принести приборы просто кивали и ничего не происходило - это нонсенс. Муж регулярно ходил в закуток выпрашивать столовые приборы. Выглядело это очень унизительно(

Забыла написать о салатах: четыре блюда состояли из консервированной рыбы. Свежей рыбы нет совсем, вообще, нигде...

Отель постороен вблизи океана, но отдыхающих кормят консервами.

Никто не ожидает креветок, лобстеров или осьминогов, но блин тушку рыбы на гриле можно и пожарить, наверное. Тем более в стране, где кругом океан и рыбный промысел сам собой выглядит логично.

На территории отеля есть бары, но ассортимент очень скудный: ром, пиво, вода, разбавленные соки. Вкусный кофе только на лобби.

Вина, шампанского, вкусных коктейлей нет, газированных напитков почти нет. Спрайт за 6 дней нашли только в одном баре и 1 раз, фанту также.

Аннимация специфическая. Конечно, ребята стараются как-то развлекать: зубма, зарядка на пляже, вечерняя анимация похожа на мероприятия в детском лагере.

Но анниматоры не собирабт команды поиграть в волейболл например, нет соревноврий по дартсу, у бассейна тоже конкурсов нет, как и водного поло(

Если хочешь поиграть в большой теннис, нужно в 9:30 подойди в спорт зал и записаться.

Мы развлекали себя больше сами: играли в баскетболл, волейболл, настольный теннис, бильярд, кикер.

Айрохоккей еле живой: шайба затерлась и шашки тоде стертые, что приводит к удетанию шашки за пределы стола при каждом ударе.

Странно, что молодежный клуб работает только до 5 вечера, с учетом, что в отеле достаточно скучно, можно было бы увеличить время работы хотя бы таких развлечений.

Круглосуточный снек бар, только на словах - снек. На самом деле еда там появляется только с 11 до 17, раньше или позже ничего кроме алкоголя нет. То есть между обедом и ужином, а также после ужина покушать нечего.

Резюмируя все это, хотелось бы еще раз сказать, что даже заранее понимая, что нас будет ждать в отеле, мы не были готовы к такому ужасу(

Если бы отель стоил 50000 на человека, вопросов бы не было, но когда стоимость в два, у кого-то в три раза выше, то выглядит это - как обдираловка!

Отель предназначен для людей без детей ( кормить их особо нечем), которые любят много выпить и поваляться на пляже.

Тем, кто любит активный и веселый отдых с вкусным коктейльчиком и максимумом аннимации - не сюда.