Думаю лучше не стало. Не портите себе отдых, выберите другой отель

Здравствуйте,советую подписаться на телеграмм канал отеля,там Вы узнаете все новости в реальном времени.

Здравствуйте! WiFi в номере, ресторане, ресепшене и в начале пляжа, фото и видео грузятся но выкидывает постоянно (заново вводит пароль надо)

Здравствуйте, хорошо ловил на всей территории андроид у ребенка, iPhon ловил только в номере

WI-FI ловит на рецепшен,в основном ресторане с правой стороны,если смотреть на вход лицом.
В 4 корпусе ловил не всегда,на океане вообще не ловил.
Постоянно отключается,надо вводить длинный пароль.

High speed wifi is available in our facility.

WiFi ловит в номерах. Логин и пароль выдают на ресепшн вместе с ключами. Сигнал периодически пропадает, приходится постоянно вводить заново Логин и пароль. И сигнал он не очень сильный - фильмы смотреть вряд ли получится.

Для удалённой работы из номера! отеля вполне хватает. Я был доволен. По территории надо постоянно обновлять пароль для нового входа.

Здравствуйте. Напротив сигар-бара можно взять в аренду авто и мопеды. Отдали за сутки примерно 150 долларов. Съездили на 2 пляжа.Как альтернатива, там ездит автобус до пляжа пилар, туда и обратно с человека 20 долларов( с заездом в единственный ближайший маркет чайка). И у пегаса джип тур, там заезжали самый ближайший город Морон. Если бы знали что все по пути , авто не стали бы брать в аренду авто

сам не брал, но разговаривал с туристами машина 540 баксов на 2 дня. мопедов там не видел, да и смотреть на острове нечего

Hello Kira. Thank you for your contact. There is a place next to the reception where you can rent cars and motorbikes

Принимают и евро, и доллары) не ориентируйтесь на Пегас)
Курс 1 к 1

Для экскурсий у пегаса берите евро (если не хватит,переведёте с карты онлайн по их курсу). Для местных доллары, им нужны только они. Так же на кубе,именно у местных ращменяйте доллары на песо (небольшую сумму) тоже пригодится

Спасибо огромное всем за ответы, а менять где лучше?

Добрый день.
Принимают и доллары и евро по одинаковому курсу.
Так что лучше брать доллары.
На маяке в ресторане не принимают кэш,только карту МИР или карту,которую в отеле оформляет Пегас.

Hello Kira. The euro currency has better value and acceptance in Cuba.

Это кому как повезёт)) у нас он включен был в тур,а некоторые дополнительные 2800₽с человека пегасу платили. Да и кстати сомневаюсь что тут будет что то особенноое на этот ужин максимум курицу подарят и калбасы салями нарежут

Hello Alena. Thank you for your contact. Christmas and New Year's meals at the hotel are included in the tour price.

Добрый день!
Обменный пункт был, в магазине около респшн.
Русские карты никакие не принимали, если не ошибаюсь. Лучше наличные брать.

Hello Olga. Thank you for your contact. Hello. There are currency exchange offices at the hotel. Russian Mir card is accepted at the reception.

пока нет

Карты Visa российских банков уже полтора года как заблокированы за границей. Карты Мир последнее время тоже мало где принимают. Берите наличные доллары не очень большими купюрами, берут практически везде. Единственно если будете брать экскурсии у гидов Пегаса, то у них ценник в евро. Поэтому либо отдавать им наличные евро, либо по курсу переводом через Сбер (все так и делают).

Hello Olga. Thank you for your contact. Hello. Russian Mir card is accepted at the reception.

В основном понимают или включают на смартфоне переводчик. Полотенца сдавать не надо, поменять можно в специальной будке, но не всегда есть чистые в наличии

Hello Olga. Thank you for your contact. You can replace your beach towels with clean towels at the pool towel kiosk whenever you want.

бесплатно, но на катамараны надо записываться, каяки- свободно

Hello Olga. Thank you for your contact. Catamarans and canoes are available on the hotel's beach and are free of charge. Please make a reservation at 09:00 every morning.

Кофе в отеле можно купить. Есть небольшой магазин возле ресепшн. Если про капсулы для кофемашин в номере, то их не купить в отеле, нужно просто попросить у уборшицы, я оставляла ей записку на испанском. У нас номер закрывался. И когда мы были слышали о такой проблеме. На сколько поняли ситуацию, то садятся батарейки круглые в устройствах. Мы на всякий случай с собой привезли много батареек. Разные и круглые, и пальчиковые, и мизинчиковые, все, что не нужно подарили гестрелейшн (упаковок 6).

Hello Olga. Thank you for your contact. Hello. We sell coffee in the hotel's stores. Hotel rooms have safes.

Дресс кода нет. Конечно, не пляжная одежда, да и кондиционер хорошо молотит. Но народ и в шортах сидит.

Hello Olga. Thank you for your contact. You can wear casual dresses.

Есть у местных гидов, они подешевле, чем у Пегаса, но не намного. Водные экскурсии все от Пегаса. Самостоятельно выбраться с острова практически не возможно. Можно взять машину на прокат. Сутки где то 110-130 грин ( с учетом пробега и бензина)

Hello Igor. Thank you for your contact. Pegas Guides are available on site and a variety of excursion packages are available for tourists. Please contact them directly.

Hello Tatiana. Thank you for your contact. For more information and reservations for the loyalty program and birthday party arrangement, please contact the guest relations desk.

Hello Alexsey. Thank you for your contact. Pleasure

Скажите как в итоге вас поздравили? Едем в этот отель тоже день рождение? Предупреждали ли вы?

Да, поздравили, ребенку 14 лет там исполнилось и от отеля подарили бутылочку игристого, надо заранее подойти на гастсервис и сообщить! А сами на этот день записались в креольский ресторан!

Hello Ekaterina. Thank you for your contact. For more information and reservations for the birthday party arrangement, please contact the guest relations desk.

Hello Ivan. Thank you for your contact. We offer our guests the best service we can. I hope you will enjoy our hospitality.

Добрый день они не просят вас хвалебные отзывы писать а просят писать просто в общих чертах.

Поверьте ,в этот отель категорически ехать нельзя. Единственное нормальное здесь -анимация. На этом всё.

Ехать нельзя тем, кто хочет изысканного питания и разнообразной выпивки.
В остальном здесь отлично, особенно, если с погодой всё будет хорошо.

Погода хорошая, главное не обгореть.

Иногда вечером, 1 раз днём был, но он кратковременный, отдыху не мешает

Добрый день были в этом отеле в сентябре вокруг всё сверкало дождь прям сильный был один раз вечером это уже грубо говоря после ужина все разбрелись там по барам кто где так в целом весь отдых 10 дней прошёл без дождей

Hello Anna. Thank you for your contact. There will be good weather generally.

Добрый день!
Да, такие люди есть! Есть фото и видео, сделанные в отеле. Как можно с вами связаться?

Екатерина, добрый день. Написала вам в личку.

Я бы тоже хотела присоединиться, но никто на связь не выходит из тех, кто собирался судиться 🤷🏼‍♀️

Я тоже хочу справедливости и ответа Пегаса.

Я с Вами, дамы и господа!
На завтра записалась к юристу, хочу засудить Пегас за этот ужас!

А зачем брать экскурсии от туроператора? Это всем известный факт. Лучше в интернете, по отзывам, найти гидов, выйдет интереснее и дешевле.