АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
842 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2023
29.10.23 - 04.11.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

4 раз в отеле

Translate

В четвертый раз приезжаем семьей на каникулы. Всегда отличные впечатления от отдыха- хорошая территория, отличное питание, супер-анимация и конечно цирковая академия.

В этом году очень теплая осень, летнюю концепцию продлили, море даже в конце октября было +22. Было супер!!! Отель был полностью заполнен и возможно по этой причине появились откровенные провалы и минусы. Самое главное разочарование-аниматоры, не все конечно, но былой атмосферы нет и близко. Все, что было проводилось для галочки, не организовано, без энтузиазма. Даже отельный танец!

На фоне критики, выделю Кристину, которая как отлично проводила йогу, так и активность возле бассейна. Раньше так работали все.

В день аукциона были огромные очереди на конкурсы, не все даже успели сыграть хотя бы раз.

Посетили мастер-класс по приготовлению рола с креветкой в рисовой лепешке. Все прошло за 10 минут, так же для галочки. В итоге девушка полила всем роллы из горла 3 или 5 литровой канистры с соусом, что выглядело прям не понятно и как минимум не эстетично.

В номере в ванной черная плесень на швах и за полкой для шампуней.

Теперь о хорошем:

-в медицинском кабинете помогли жене, назначили правильное лечение, бесплатно выдали таблетки, большое спасибо!

- еда в ресторане не подкачала, поварам спасибо! Единственное не поняли поэлью возле пляжа, на дегустации вин. Просто испортили продукты. Но там же были вкусные и не обычные закуски! Еще возле ресторана в один из дней готовили плов. Здесь повара большие молодцы!!! Был настоящий, наивкуснейший плов!!! Вкусный квас с пряными добавками!!!

- в барах тоже все хорошо, алкогольные напитки хорошего качества, лимонад и квас тоже супер!

Цирковая академия, ради которой ехали дети не подвела! Ребята успели и позагорать - погулять и за очень короткое время поставить интересные качественные номера. Большое спасибо Полине! Все ждали Пашу, жаль, что он где-то потерялся.

В целом отдых удался, только очень жаль, что одна из самых сильных сторон отеля-анимация подкачали.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.11.2023 20:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогой Алексей!
От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik»! Приятно узнать, что в целом отдых оставил в Вашей памяти положительные эмоции и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Ваши комментарии приняты во внимание и озвучены начальнику службы анимации и директору департамента питания.
С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Анимация это детали. Вы цены на лето видели?
Летом в этот отель мы не поедем уж точно:) Были в Алеан Довиль, цена ниже, качество ГОРАЗДО выше. Добираться правда проблема сейчас...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (233) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Алексей TUM
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Reviews: 14
  • Comments: 55
  • Readership: 9 586
  • Photos: 27
0 Благодарности