АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Grand Kolibri Prestige & Spa 5*

Turkey Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2023
21.10.23 - 31.10.23
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Развод на деньги

Translate

Отдыхали с 21.10-31,10. У нас был номер супериор джакузи. Хочется сказать , что уборка в номере была ужасная, номер попросту убирался для видимости. Полотенца заменяли не всегда, пыль не протирали, такое сложилось впечатление , что это отель ниже 3 звезд. В придачу ко всему решили развести на деньги, якобы мы испортили им покрывало. Давили на жалость , что если мы не заплатим 20 у.е., то уборщицу уволят , а ей же семью кормить. Дело в том , что мы бы оплатили если бы это была наша вина.Потом нам администратор сказал , что когда заселяемся и после каждой уборки номера нужно проверять постельное и все остальное имущество номера. качество обслуживания в баре и в ресторане очень хорошее. Но качество уборки хочет желать лучшего.

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Children services
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
  • 5.0 Infrastructure for children
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.5 Location convenience
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — By places of interest
  • — Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 4.0 With friends

Disadvantages

  • уборка ужасная развод на деньги
Added: 08.11.2023 11:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 739 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (54) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Козлова Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 104
  • Photos: 0
0 Благодарностей