Пишу отзыв прямо по горячим следам.

Мы прилетели прямо сейчас в Хургаду в отель 01.11.2023г. С тур оператором tez tour! Мы прилетели в 11 часов вечера и в аэропорту представитель tez tour заявляет, что везет нас в другой отель гораздо хуже чем этот, в Sunny days! По каким причинам они не знают, на горячей линии тоже не говорят «непредвиденные обстоятельства, отель расторгнул контракт»!

Время ночь, тез тур отвечает дежурными фразами и не отвечает на вопросы! Саид-региональный директор (который не может ответить не на один вопрос), (имя и должность с его слов). Документы не представил, бейджа нет, когда я спросила, как я должна узнать, что вы действительно представитель? Предоставьте, подтверждающие документы, мне было отвечено: “вот на моем коллеге рубашка tez tour”.

Повезло, что нас было 4 семьи и мы настояли на том, что нас отвозите в BLEND CLUB AQUA RESORT 4*, хотя нам говорили мы вам вообще ничего не обязаны, мы щас отвезем вас туда и уедем и вы будите там сами как хотите. Общались очень грубо и слышать не хотели о том, что им придется везти нас в отель который мы забронировали.

По прибытию в отель BLEND CLUB AQUA RESORT 4* нам уже подготовили документы на заселение, но по итогу так и не заселили. Оказалось, что tez tour не оплатил наш отель, хотя мы все оплатили и на руках имеем ваучеры с печатями и датами.

Обойдя отель мы не нашли ни намека на tez tour. Нет ни одной бумажки, ни папки с вылетами других туристов.

Мы спросили на ресепшен сюда вообще привезли туристов tez tour? Нам ответили, что мы первые, получается, что tez tour продает билеты в один отель, а заселяет в более дешевые.