АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2023
29.10.23 - 06.11.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 06 November

Вымогатели.

Translate

Хочется выразить свое недовольство отелю лонг бич, алания. Некорректное поведение персонала вызывает оторопь. Довели до слёз на ресепшен. Бронировали номер дуплекс (2 -комнатный на 4 взрослых). В итоге получили ключ от стандарта с двумя раскладушками плюсом. На все возражения, что дуплекс с латыни даже "двойной" - у нас разные "дуплексы". При этом все гиды других компаний , кроме пегаса, нашего оператора, которого сотрудник ресепшен позвал нам на помошь", а так же консьерж, подтвердили нам, что дуплекс -это двухкомнатные номера, а наш номер стандарт. Было совершенно понятно, что сотрудник отеля и Пегас Туристик Vaid mevlut просто вымогают у нас деньги.((((( ФУ!!!

После часа потраченного времени, нервов и слёз, нас заселили в ужасный номер. Спасибо, что двухкомнатный! Этот отель несоответствует 5 звездам. Отвратительный персонал ресепшен. Им плевать на чувства клиентов. Не рекомендую никому!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • горки
  • плохой напор воды
  • душ плохо работает
  • ужасно неудобные подушки
  • огромные и жёсткие
  • персонал на ресепшен хамит и вымогает деньги
  • старые грязные номера со сломанной мебелью
  • очень грязно в общих помещениях
  • в лобби все заляпано
  • ни разу не видела уборки
  • вино в барах даже не тёплое
  • а горячее к вечеру
  • посуду грязная
  • на завтраке бойня за круасаны
  • их мало
  • ждать приходится по пол-часа
  • выпечка невкусгая
  • омлеты несъедобные
  • пляж ужасен- огромная труба
  • из которой на пляж течёт непонятная жижа
Added: 29.10.2023 20:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 928 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Мария, подскажите. Сейчас возможно купаться в бассейнах или они уже холодные ( или есть подогреваемые)? тоже самое про море? Спасибо
Море пока достаточно тёплое. В басснйнах тоже все купаются
Большое спасибо, что откликнулись и ответили. Тоже решили поехать на неск.дн, хотя погода немного портится.
Вам отличное отдыха =))
Useful review
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 763) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария Ткаченко
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 450
  • Photos: 3
1 Благодарность