Приехали сегодня из Турции и решили написать отзыв сразу, пока свежи воспоминания, хотя их вряд ли может что-то стереть, такого в Турции мы еще не видели( это наш 3-й отель). Отдыхали с мужем с 24.09-06.10.2023 г, привезли нас в отель около 22:00, заселили сразу предложили пройти на Ночной суп, на этом плюсы отеля Senza закончились. На ресепшен нет сотрудника который провожает в номер и поможет отнести вещи, эта привилегия дается гостям из Турции или Польши(когда мы это увидели очень удивились, при чем такое отношение только к русским гостям). Номер дали с видом на бассейн, нормальный. WI-FI в отеле ПЛАТНЫЙ И СЕЙФ в номере ТОЖЕ -ЭТО ШОК. Столовая: рестораном ее сложно назвать, не отличается разнообразием еды- это первый отель в котором не дают пахлаву,+ мороженное платное. Нет снек бара с печенюшками, бар на пляже вообще отдельная история он похож на загончик для скота, кроме разбавленного пива и кислого вина есть еще кола и айрай в большой мешалке, который разливают по просьбе, в стаканах айран Вы не найдете. Что поразило больше всего-это отношение персонала, по сути обслуга, а ведут себя как шейхи и ательеры, таких хамов в жизни не видели, посылают по русски матом и им за это ничего, на жалобы на ресепшен на поведение официантов с бара у бассейна и кафе Бистро, вежливая Екатерина только округляла глаза и ничего не делала( очень клиентоориентированный сервис, Катенька ждет Кэш, со слов самих сотрудников отеля, за бесплатно и с места не сдвинутся, за одно с ними со всеми), мы даже писали на прямую на почту администрации по ситуации в Кафе бистро, когда для Поляков текила есть, а для русских нет, при этом они наливают ее перед нами-очередной Шок, на наше обращение ответа не поступило, ну это и не удивительно, т.к. сам владелец отеля находится на его территории и обходит его постоянно и все видит, видимо такая политика владельцев. Со столов в барах не убирали, столы грязные стулья поломанные, на просьбу протереть стол нам просто дали бумажные полотенца-это вообще как, где это видано. на самом деле если сменить персонал, отель будет терпимый, но сотрудники его работают там по 6 лет и считают себя его владельцами)))))))). Трансферт на пляж ходит раз в час, при этом в соседнем отеле раз в пять минут. забыла написать про Аквапарк, "Якобы Спасатели " которые должны следить за горками вообще отсутствуют на рабочем месте или сидят в телефонах, как следствие скатывались дети друг за другом один другому ногой выбил зубы, я сама лично чуть не зашибла ребенка, который просто решил проплыть вдоль горок. Анамация в отеле тухлая, сам себе режиссер, зачем они там находятся не понятно, гости отеля развлекают себя сами. Вернемся ли мы в этот отель еще-НЕТ, порекомендуем его-НЕТ, не слушайте своих туроператоров им капает очень хороший Кэш с него, т.к. сам отель кошмар и ужас. Это первый раз, что нас посылали за наши же деньги. мы отдали за путевку 200к, красная цена ему трицатка на 12 ночей и то много будет.

Есть большой плюс, который перекрыл все впечатление, от хамов, которые там работают- это ребята, потрясающие люди с котором мы познакомились и провели Лучший отпуск в самом худшем отеле Турецкого побережья в псевдо пятерке Ультра 24/7 все выключено. Наша Банда- Любим ВАС.