АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
01.10.23 - 08.10.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Советую выбрать отель получше

Translate

Прошу любого, кто читает отзыв, не верить положительным отзывам.

Обо всем по порядку.

Отель откровенно старый. Вероятно была реновация, некоторые здания обновлены... снаружи.

Первое, что бросается в глаза - очень не ухоженный ресепшн. Грязные стекла, полуоткрытая створка двойной двери. Прибыли мы сильно после 14 часов, то есть по идее номера должны быть уже готовы. Заполнили анкеты и... дождавшись, когда обслужат и заселят туристов из местных (которые прибыли после нас), нашей группе начали выдавать ключи.

Номер был расположен хорошо, рядом с детским аквапарком. Сам номер на 3 с минусом (не убран, двери на балкон закрываются с большим трудом, остается щель около сантиметра, все обшарпано, кровати скрипят при малейшем движении на них).

Территория прекрасна и ухожена, постоянно подравнивают кусты и траву.

Что касается питания, то:

Завтрак: яичница, блинчики, множество невкусной выпечки, немного овощей, сосиски и странные колбаса и сырные продукты.

Обед и ужин: очередь на 15 минут за мясом (готовить начинают в момент открытия зала для отдыхающих, а не заранее), в основном курица и рыба. На ужин иногда кебаб, но и тот, в основном, подгорелый. Тортики, выпечка, овощи в различном исполнении. Иногда супы. Тотальный дефицит вилок и тарелок.

По неясной причине, напитки расположили в самом дальнем углу соседнего зала. Газировка, чай, кофе, и традиционные химические порошковые "соки".

Десткий стол работает только в обед и ужин - пюре, макароны и подливка. Один раз был картофель фри.

Перекусы: работают не так, как заявлено, а сильно сокращенное время. Мороженое - тонюсенький рожок с безвкусным месевом, есть невозможно. Если Вы с детьми, то спасут попкорн и сладкая вата за доллар.

Бары: с завидным постоянством то чего-то нет, то не работает автомат с водой. Туристы ждут в очереди, местным подают сбоку без очереди по запросу.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • близко к аэропорту
  • территория
  • аквапарк
  • все остальное
Added: 07.10.2023 12:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 857 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Николай!
Спасибо Вам, что нашли время и оставили нам свой комментарий. Каждый гость очень важен для нас, и мы благодарны любому отзыву, поскольку Ваши замечания помогают нам выбирать приоритетные направления работы.
Безусловно, первое впечатление в конечном итоге оказывается решающим, и мы сожалеем, что неприятный момент, связанный с заселением внёс свою лепту в формирование негативного впечатления об отеле. Сообщаем, что официальное время заселения в отель 14:00. Но иногда в летний сезон бывают сложности.
Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за чистотой комнат.
Желаем Вам пролучать исключительно позитивные эмоции от отдыха в будущем!

С уважением ,
Команда Mirage bay resort !
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 734) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Николай
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.12.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 1
  • Readership: 1 173