АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Отзыв об отеле Very Chic Hotel, Otium Senses Very Chic, Magnific (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a With family in September 2023 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!

Translate

ВОРОВСТВО И ОБМАН!!! Самый ужасный отдых из всех что были за много лет. Все достоинства отеля перечеркивает ситуация, которую излагаю ниже. В первый же день у меня украли из сейфа 300 долларов. При обращении к представителям отеля никто и усом не повел. Такого, мол не может быть, у нас везде камеры, все просматривается. Наши сотрудники не виноваты, вы мол сами потеряли и на них клевещете, если сомневаетесь - обращайтесь в полицию. Через пару дней из сейфа снова пропало 300 долларов! При обращении к сотрудникам на ресепшн, был аналогичный ответ, гест-асистентс Мехмет, который мило общался в самом начале нашего прибытия, вообще "перестал меня понимать". Обращалась личными сообщениями в инстаграм, писала на почту, ответа не последовало. Руководству отеля до меня не было дела, пока я не обратилась в полицию. После того как полиция приехала сняла отпечатки пальцев в номере и сейфе, провела все соответствующие процедуры и уехала разбираться в ситуации, я решила немного развеяться и поехала на экскурсию. Однако мне позвонили и сообщили, что я должна покинуть отель до 18:00!!! Уточняла на каком основании, оказалось я дебоширю скандалы и мешаю отдыхать гостям отеля! Хотя скандалов не было никаких. На просьбу показать на всевидящих камерах видео моего дебоша - как обычно ответа не последовало. Позже выяснилось - сотрудники отеля подумали, что я выложила информацию о данной ситуации в соцсети, после того как я объяснила им что писала в личных сообщениях, с их непонятного молчаливого согласия мы остались в отеле. Но так себе отдых, думать что нас в любой момент могут выставить.

И вот ещё нюансы:

А отеле часто отключали электричество. К нам в номер иногда стучались и убегали, как я потом поняла, выясняя в номере ли мы находимся. Сотрудники клининговой службы приходили курить около нашего номера, из чего я сделала вывод, что дверь в наш номер камерой не просматривается. К подруге вообще работник отеля (не уборщик) зашёл без стука и, не ожидав увидеть ее в номере в 3 часа дня, начал предлагать чай и кофе (вот это сервис). Так же при общении с другими гостями отеля выяснилось, что и у тех были украдены деньги из сейфа и вообще такая практика воровства имеет место быть.

Деньги мне не вернули, заключения от полиции не дождалась...

Так что вывод: в отель я никогда не вернусь и никому не посоветую, скорее наоборот!

Added: 06.10.2023 10:45
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 357 characters in the review
All reviews of the hotel (34) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Чулпан Мухаметзянова
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 729