Vacation as a With family in
August 2023
- Do not recommend the hotel 2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительное отношение к постояльцам
Был предоставлен не тот номер, который был подтвержден менеджером при раннем бронировании.
Вместо бесплатной парковки, подтверждённой отделом бронирования при осуществлении бронирования, пытались впарить платную, несмотря на то, что бесплатная освободилась незадолго до нашего приезда и мы уведомляли отдел бронирования, что будем в отеле в течение 1,5 часов. Персонал необученный, ни своим обязанностям, ни общению с постояльцами.
На просьбы, жалобы и требования - никакой реакции.
В номере - двухкомнатный делюкс- уборка проводилась в санузле и выносился мусор. Вся остальная площадь не убиралась.
Несколько раз по несколько часов отсутствовал свет в отеле
Advantages
Красивые интерьеры
Disadvantages
Нестабильное энергоснабжение.
Непрофессиональный персонал
Наплевательское отношение к постояльцам - любые обращения игнорируются
недостатки не исправляются
Added
04.10.23
18:49
(663 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment