АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2023
16.09.23 - 27.09.23
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Противоречивые впечатления

Translate

Заселили быстро около 21.00. Дали пакет с бутербродами, поскольку на ужин уже не успели.

Начнем с плюсов:

Большая зеленая территория с множеством бассейнов на террасах. Еда нормальная.

Понравился очень номер делюкс на первой линии с видом на море - большой чистый номер с огромной кроватью. Хотя мебель и сантехника старые. Поменяли за доплату номер стандарт на делюкс. В стандарте вообще не понравилось, хотя номер был чистый.

Понравился обходительный персонал в ресторанах а-ля карт. Еда вкусная в а-ля карт. Особенно понравился Итальянский и ресторан Мандарин. Аниматоры классные веселые ребята. Зумба и аквааэробика понравились. В столовую ходили только на завтрак. На обед ходили в ресторан Clif рядом с пляжем, там более менее чисто, да и в 36 градусную жару подниматься по лестницам тяжело. Приятные официанты в этом ресторане.

Минусы:

Подниматься по множествам лестниц, особенно в жару тяжело. Эскалаторов нет. Если у вас проблемы с ногами, этот отель не для вас.

Сама столовая оставляет неприятное впечатление. Скорее брезгливое. Крошки на столах остаются даже после уборки. Часто уборка это просто смахивание ковриков с крошками со стола. При этом крошки остаются на стекле. Попросила убрать стол на завтраке сотрудника - так он просто взял коврик и стряхнул его. При этом крошки остались на столе. В ответ на мое удивленное лицо он стряхнул этим ковриком крошки, даже не протирая стол! Ну так не делают в 5 звездочных отелях. Вечером в столовой на входе очередь, поэтому мы ходили в а-ля карт.

Бар на пляже старый и грязноватый. Стаканы на баре поцарапанные старые, неприятно пить. Приходилось стоять 5-10 минут пока закипит чайник чтобы заварить кофе на пляже! Купите уже кофемашину нормальную! В баре на пляже грустные бармены. Коктейли бесплатные не вкусные. Нормальное пиво.

На лежаках старые порванные матрасы.

Многие люди ходили и жаловались на все вокруг, в основном на номера старые.

Главный ресепшен закрыт на реконструкцию. В корпусах слева идет ремонт.

Еще раз точно сюда не поедем из-за грязи в барах и в столовой. Поехали сюда из-за цены и зеленой территории. Теперь понимаем что лучше переплатить, но поехать в чистый отель.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая зеленая территория
  • большой пляж
  • большие номера делюкс на первой линии
  • вкусно готовят в ресторанах а-ля карт
  • чисто в номерах.
  • грязь на столах в столовой
  • стаканы в баре старые
  • нет кофемашины в баре
  • старые матрасы лежаков на пляже
  • старая мебель
  • неприятные запахи в некоторых местах на территории
  • очень много лестниц
  • неудобно подниматься в столовую
  • питьевая вода в бутылках только в баре - в номер не дают
Added: 01.10.2023 15:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 172 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Надежда, добрый день! Подскажите пожалуйста, какой размер доплаты за номер делюкс? И охотно меняют?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 638) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2021
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 3
  • Readership: 4 320