Добрый день, Анна!
Как только гостu заезжают в отель, им сразу одевают браслеты и отправляют в бар или на обед, пока будут готовиться документы и номер.
С 10:30 и до заселения в номер гости могут пользоваться бассейнами, пляжем, барами и рестораном для обеда. Стандартное время заселения во всех отелях с 14:00, есть услуга «Ранний заезд», прайс есть на стойке ресепшена.
У нас все гости равны, наш отель никогда не делит гостей по каким-либо признакам: страна, национальность, религия.
Вай -фай бесплатный только на ресепшене отеля, платный- работает по всей территории отеля.
По вашей просьбе Вам была произведена замена номера, пришлось ждать час, тк сотрудники Хаускипинга готовили номер к заселению.
Спасибо, что нашли время написать отзыв!
Безусловно, все вышесказанное ,будет принято во внимание!
С уважением,
Гестрелейшен отеля, Жасмин.

Пока мы не заплатили за номер нам ни кто не одел браслеты.У вас все гости может и равны, но сотрудники их делят и это просто очевидно.Мы высилялись в 5.00 утра все приехавшие европейцы,были заселены не дожидаясь 14.00 а прибывшие из России сидели ждали до 14:00 Мы т.к. имели браслеты, взяли в баре воду и отнесли им.Я не знаю куда вы смотрите.Вечером после ужина когда проходит анимационная дискотека всем кто с синими браслетами напитки приносят,и лед для них всегда есть,а мы в очереди стоим,про ваши дозированые пластиковые стаканчики объемом в 100 мл просто отдельное спасибо ,мы были в шоке пришлось купить свои, но после вашего так называемого клининга они исчезли из номера.Нам за 9 дней ни разу не поменяли полотенца.Хотя просила каждый день.Египет в целом красивая и дружелюбная страна,но мы ошиблись выбрав ваш отель.

да , в такой отель совсем не хочется ехать