Первый раз за границей, первый раз в данном отеле. Пятью звездами здесь пока «не пахнет». Отель относительно молодой, организации в уборке номеров пока нет. За время отдыха (10 дней, 9 ночей) полы мылись 1 раз, прикроватные тумбы не отодвигались. Решили сделать проверку: под тумбу положили беруши (якобы упали). Беруши там и пролежали весь период отдыха) Зеркала в разводах, а так хотелось сделать красивые фото(. Пыль также не протиралась. Ладно, если бы в номере была какая то ветошь и мы бы сами протерли, но ни швабры ни тряпок не было, т.к. отель себя зарекомендовал как 5 звезд… В душевой периодически неприятный запах, самостоятельно чистили слив, но безуспешно. Фен для длинноволосых дам очень слабоват. Если что, берите свой. К замене постельного белья вопросов нет. Относительно пополнения «мыльного - рыльного» - не выдавали от слова совсем, пока не попросили сами. К концу отдыха кончились запасы туалетной бумаги. Приходилось брать салфетки из бара) Что касается шведского стола - вопросов нет. Разнообразие кухни огромное. Бассейн и его территория регулярно убирается. Бассейн, кстати, прохладный. Напитки б/а и алкогольные только до 24:00. Вечерняя программа и для детей и для взрослых, но часто повторяющаяся, особенно песни). Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего, слышно каждого соседа, слышно, как работают аттракционы. Море: до моря пешком минут 10-15, но так же есть несколько автобусов, которые часто отвозят и привозят посетителей отеля, что очень удобно (бесплатно). Море теплое на момент отдыха (13.09.23 - 23.09.23), но кусаются и щипаются рыбы, мало приятного конечно. Лежаки моются, но песок - это «отельный вид искусства». Окурки, скорлупа от семечек, трубочки и всякая нечисть окружала нас. Песок поливали водой из шланга, чтобы не обжигал. Однажды, вернувшись с моря, был сделан вид, что номер убрали (пополнили мини бар напитками и сложили в форме лебедей покрывала), мы обнаружили, что в номере стоял аромат моего парфюма. То есть персонал либо побрызгались, либо решили пользоваться моим парфюмом в качестве освежителя воздуха😄. Спасибо, что из вещей ничего не пропало. По началу оставляли чаевые, думали, хоть более менее качественно станут убираться, но почему то стало только хуже😅.

Все эти недостатки я грешу на то, что отель еще «не вырос» в своих глазах, может быть со временем и опытом ситуация улучшится, но на данный момент, это не 5 звезд, увы)