за последние 30 дней
3 раз в отеле
Первый раз были в уже далеком 2019, потом 2 года пропустили в принципе отпуск за пределами страны из-за ковида, в прошлом году от радости возможности вновь выезда в отпуск и отличных воспоминаний об отеле с доковидного времени решили отдохнуть в нем же, и вот в 2023 мы снова побывали здесь. Не могу сказать, что у меня случилось какое-то разочарование, но когда несколько раз подряд посещаешь одно и тоже место, всегда сравниваешь предыдущую поездку(-ки) и делаешь сравнение. Не могу сказать что в целом стало хуже. Где-то даже наоборот - и лучше, но в отдельных местах минусы появились. По этой причине сложно давать объективную оценку, поэтому по минусам буду иногда ссылаться на "как было", чтобы те, кто едут просто могли обратить на это свое внимание.
Ну а теперь, как обычно, по порядку:
1. Дорога+трансфер.
Мы летели из Минска. Туроператор - "Ростинг", в Египте - Монализа. В среднем 6,5 часов лета, без дозапрваки. Горячая кормежка в самолете. Все ОК. В аэропорту - как обычно легкий бардак с карточками на въезд, т.к. представители тур-опреаторов кучкуются близко друг к другу, табличек не видно. Некоторые граждане - в первый раз и вообще не понимают, что происходит. Но понятно, что все всё найдут, заполнят, получат багаж и рано или поздно выйдут в холл, где их опять встретят представители компаний и рассуют по соответствующим автобусам. В этом плане тоже все ОК.
2. Заселение.
Прибыли где-то на час раньше, чем официальное заселение в 14.00, но т.к. на заселение была всего наша пара и все, то сразу взяли документы, нацепили браслеты и за 20$ и за 15 минут вместе с оформлением и доставкой нас и багажа на таф-тафе, заселили в нужный 764 номер - это первый этаж в релакс зоне с выходом прямо к основному релакс- бассейну. (В прошлом году деньги взяли только со второго раза :)) после проверки нами номера)
4. Номер.
Чуть хуже, чем в прошлый раз, т.к. он был самый крайний ко входу, поэтому почему-то на чуть-чуть меньше и с чуть более убитой ванной комнатой, возможно, просто из-за прошедшего времени, все-таки год прошёл :). И с двумя сдвинутыми кроватями вместо одной. Места, конечно, больше, но иногда этот шов посередине мешал. В номере, как и во всем этом корпусе, я думаю, имеется также третья, отдельно стоящая кровать, если кто с детьми- супер. Нами использовалась как дополнительная полка для одежды :)
В ванной комнате есть принадлежности в виде шампуня, геля для душа и геля для тела в тюбиках, все пополняют по мере использования. + в самой кабинке есть диспенсер с гелем.
5. Уборка номера: все классически - развеселые поделки из полотенец и, периодически, из одеял, 1$ за труды от нас и достаточно приличная уборка. Смена простыней - каждый день. По подушкам и одеялам не поняла, но все, что касается постели всегда было супер чисто. Постоянно расставлял в рядочек по одному только ему понятному фэн-шую наши тюбики и флаконы с кремами, лосьонами и прочим подобным :) Что положительно впечатлило: когда мы уже сдали номер, вспомнили, что кое-что не забрали из сейфа и я вернулась проверить - уборка была прям генеральная: отодвинуты были все кровати для уборки за ними и под ними, тумбочки и прочее, что еще можно было отодвинуть. Так что с гигиеной в отеле - все в порядке. Насекомых никаких не наблюдалось. Вечерами как-то незаметно (но мы чувствовали по запаху) травили комаров, их тоже не наблюдалось за все время пребывания.
6. Питание.
Все 6 ресторанов сосредоточены в одном месте, между некоторыми даже и границ особо нет, некоторые в отельных залах, но все это в одном помещении, и можно курсировать куда угодно за тем, что понравиться.
Утром как обычно - пару станций с омлетом/яичницей с добавками на выбор. Особых очередей не замечала. Нарезки сыра и колбасы стандартные, видов по 5-6. Выпечка как обычно, но по вкусноте не скажу, не любитель, не пробовала. Из минусов - отменили свежевыжатый апельсиновый сок, который в прошлом году был. То ли неурожай апельсинов в этом году, то ли экономят. Расстроило....
Обед+ужин: Разнообразие блюд очень приличное, всегда 2-4 вида курицы и столько же говядины, куча гарниров из пасты, картофеля и овощей. Вечером всегда есть гриль, в обед он есть и в арабском ресторане. НО: в прошлом году в Средиземноморском гриль тоже был на обед. В этом вместо него сделали уголок пиццы, каких-то лепешек и прочего, связанного с тестом. Причина непонятна. И убрали вечерний гриль из итальянского....совсем , раньше там всегда была курочка.
В морском стали реже давать креветки, за 10 вечеров были 1 раз. Но жареные кефаль и тапия, для тех кто любит такой вид рыб - просто очень вкусно. Почти всегда зато есть кольца кальмаров, в основном тушение и с овощами, но есть можно. Были еще какие-то виды рыб, но по виду жирной, типа палтуса, не брала.
Десерты везде достаточно однообразны, отличались только цветом бисквиты и пару еще каких-то пироженок можно было найти, кроме арабского. Там в принципе, выбор тоже достаточно однообразный, но если все это миксовать, то получится прилично. Но опять же -я не любитель, мне было все равно.
Фрукты всегда одни и те же: яблоки красные(очень вкусны) и желтые, груши, финики, виноград, дыни (абсолютно невкусные, точнее безвкусные, хотя по виду - очень красивые), бананы. Один раз за все время был инжир - просто обалденный. После половины пребывания появилось еще что-то ооооочень похоже по внешнему вижу на инжир, но по вкусу, вязало, как будто он недоспел. В общем мы не поняли ни что это было, ни его гастрономической ценности.
Нам, как посещавшим отель в третий раз, сообщили о возможности записаться в единственный а-ля карт. Не могу сказать, что там было что-то чего нет в обычных ресторанах. Просто в обычных вы рыбное и мясное получаете частями (или в разные дни, или в разных ресторанах нужно искать), а там сразу в одной тарелке. Тарелка на одно лицо на выбор - или морепродукты, или мясное. В Общем 3-4 вида горячего и гарнира к нему. Выбираете из меню, говорите официанту. Через 5-7 минут получаете. Салаты и десерты - как в прочих столовых, только выбор гораздо меньше. Алкоголь - местный обычный, как везде. В общем, т.к. ничего особого мы не ждали, то и не расстроились, и не впечатлились. Поели да и все.
7. Алкоголь.
Красное вино совсем плохое, к белому жизнь заставит - можно привыкнуть. Вкусное пиво, кегли. В прошлом году были бутылки, но не скажу, что вкус стал хуже. Нормальное среднее пиво. Крепкие алкогольные в чистом виде не пили да, муж брал только виски. Если нужно разбавить колой - самостоятельно идешь к автомату с колой и наливаешь из крантика сколько нужно. Если периодически на раздаче оставлять чаевые, то почти сразу это все вам начинает приносить официант, запоминая Ваши предпочтения, причем не только в данный прием пищи, но и в последующие. Главное, периодически (раз в 2-3 дня) напоминать о себе поощрениями.
8. Прочее по питанию:
- Кофе-бар - просто супер. Сам по себе там используется вкусный турецкий кофе+если кто пьет кофейные напитки с молоком, оно почему-то вкуснее, чем у нас :)).
- Во всех барах готовят стандартный набор коктейлей. Наверное, можно и не стандартных, но из стандартных бесплатных ингредиентов, но мы не пробовали, нам хватало стандартных.
- Каждый вечер мы после ужина часок-полтора сидели на террассе возле лобби - там вид на море, один из бассейнов, отельную архитектуру, частичную анимацию ну и просто приятно посидеть, когда село солнце и становится не жарко. Столики там относятся к кофе-бару и лобби-бару. Если приручить пару официантов путем периодических чаевых то из лобби-бара приносят напитки в стеклянных бокалах с красивой подачей и с постоянной регулярностью не нужно ли принести еще, хотя стекло положено только в лобби-баре, на вынос - картонные стаканчики. Кстати - это улучшение, потому как в прошлом году были разовые пластиковые, совсем неэстетично и неудобно. Их сменили на картонную синюю пепси-колу.
9. Территория.
Ухоженная, огромная. За ней следят, но ей стало чуть хуже, по сравнению с прошлым годом. Видимо количество народа дает о себе знать. Но тем не мене, постоянно, что-то моется. чистится, красится и прочее. Хотя на бассейне у нас двое суток стояла возле газона грязная посуде - кто-то, видимо, вынес из номера и поставил (не ясно зачем, ведь уборщик в номере все убирает отлично даже без напоминаний, проверено). Но это, наверное, больше к уборке, чем к территории.
10. Море/пляж.
Третий год в моих отзывах - это самая больная тема. Мост до понтонов еще немного подправили по отношению к прошлому разу: местами покрасили поручни и столбики, натянули местами новые канаты. Поставили новые лежаки и на промежуточных и на последнем понтонах, на нем же обновили двухместные деревянные лежаки. НО и это основное "но": вход в море отвратительный. Его удлинили, точнее "углубили" больше вниз в воду, стало удобнее. Но для такого количества народа в совокупе с дайверами один узкий спуск - это просто неприемлемо. К концу нашего пребывания по понтону дополнительно расставили с десяток пластиковых кресел (до этого они кучей, связанной веревкой, стояли посередине понтона). Наверное, стало удобнее, но мы не почувствовали, т.к. на следующий день уезжали.
Вся мебель, которая стоит на дальнем понтоне - привязана к настилу веревками и смещается не более нескольких десятков сантиметров от первичного места дислокации, дабы привередливые отдыхающие не тягали ее по всеми понтону и не уронили в море, оно и без того завалено всякой ерундой в виде бетонных кусков от чего-то, драных пластиковых ковриков, которые были на лестнице, спускающей граждан к морю и прочими аналогичными предметами жизнедеятельности человека, которые отлично видно в отлив а иногда и без него. За остальные понтоны не скажу, не были.
Обращаю внимание, что для достижения последнего понтона, где есть более-менее кораллы и глубина для нормального плавания с маской (а не по-колено, как на трех промежуточных понтонах) вам понадобится 8 минут с момента, когда вы ступите на мостик, средним шагом здорового человека. От зоны релакс (самой дальней от моря) до мосточка по территории отеля идти минут 10. Так что, возможно, это квест не для всех, с учетом дневной жары.
Из разного:
-На релакс-бассейне добавили большие лежаки: это такие деревянные конструкции с кроватными матрасами, размером, наверное 2*2 метра. Дерево покрасили, матрасы новенькие, красивые синие. Мы с мужем предпочитаем раздельные лежаки обычные, т.к. одну нужно одно, другому - другое (например под солнце или в тень и прочее), но большинство народа на них лежало (возможно от безальтернативности). Минус - они не двигаются, т.к. очень тяжелые, т.е. при перемещении солнца в течение дня эта конструкция либо в тени, либо под солнцем вне зависимости от Вашего желания. Обычные лежаки оставили, но их стало гораздо меньше. Также имелись деревянные лежаки меньшего размера, их мальчики с усилиями, но передвинуть могут.
-При заселении на пляжные полотенца дают карточки, их в любом месте любое количество раз можно менять на полотенца и обратно. Если ваши полотенца промокли, вы просто можете поменять мокрое на сухое.
- Вечером, после 9 где-то начинается анимацию на баре у моря. Мы не были ни разу, но каждый вечер что-то есть. Один раз днем была пенная вечеринка. О таких мероприятиях предупреждают аниматоры, которые бродят по территории днем (но в релакс-зоне их нет, так что, если хотите быть в курсе событий или вы активны - дислоцируйтесь за лобби, или перед ужином на входе в рестораны.
- аквапарк функционирует, горки клёвые. Правда в этом году на его территории из-под навеса убрали лежаки, на которых можно было отдохнуть после активных действий на водных аттракционах и поставили пластиковые стулья. Стало неудобно от слова "совсем". Зачем так сделали - знают только они. Мы в отличие от прошлого года, из-за этого уменьшили там свое пребывание.
-почти не встречали зазывал на всяких развлекухи типа экскурсий, пароходов и прочее. Так и не поняли только нам так повезло, или их особо и нет на территории. Есть несколько на лобби, но в основном - это гиды.
- если есть необходимость, вы можете сходить к гест-релейшн и попросить халаты и тапочки. Их выдаю по запросу. К ней же нужно ходить по всем проблемам: что-то поломалось, не принесли, не дали и пр....
- кстати та же гест-релейшн периодически обходит отдыхающих на бассейне и спрашивает про "все ли в порядке". Нам, кстати, по одному вопросу помогло именно обращение к ней. В нашем номере не работали российские ТВ каналы. Мы, конечно, не телик приехали смотреть, но в самую жару, после обеда на пару часов оставались в номере. Без телика совсем скучно. Только российские каналы почему-то не шли - постоянно на пикселях и зависали (Это была проблема только нашего номера, у других спрашивали - все нормально). Обращались несколько раз. Приходил ремонтник. Чинил. После его ухода 5 минут работало, потом опять ломалось. Мы уже плюнули и решили что не очень-то там телевизор и нужен. И только после этого "социологического" опроса, который по счастью приключился ровно на второй день после приезда, пришел какой-то супер-техник (было по цвету униформы видно, что не такой, как предыдущие), минут 30 чинил, перегружал и вот только потом все заработало окончательно. Причем даже поставил нам каналы все 4 штуки, которые там принимались, подряд, до этого все в разнобой было.Но каналы на самом деле печаль: один религиозный, вротой тоже в с=основном гадалки и экстрасенсы, один российский для Германии и ТНТ обычное.
- интернет: говорят, что есть, особенно на лобби. Но мы не замарачиваемся уже который год - симка при выходе из аэропорта вам в помощь. 9 $ и 10 ГБ в вашем распоряжении. Обратите внимание, что ни одна российская соц.сеть не будет работать. Касательно мессенджеров - сообщения работают у всех. Поговорить у вас практически не получится. Я смогла за 11 дней только пару раз поговорить по WatsApp и столько же по Viber и все. Мы брали Водафон. Есть еще Оранж, может у них дело лучше, но соц.сети не будут работать в любом случае.
- 1 доллар = 1 евро, без заморочек.
- Официальный курс ниже того, по которому считают в магазинах и аптеках (1:25). Деньги в банкоматах лучше не снимать, не выгодно.
- отравлений не было, почаще обрабатывайте руки антисептиками, особенно, когда приходите на прием пищи, в каждом ресторане стоят емкости. Дозаторы по территории - пустые, но в столовках с этим все в порядке.
Отель в любом случае рекомендую - он достаточно хорошего уровня, за ним следят, но в четвертый раз мы в него поедем только при полном отсутствии альтернативы. Видимо, уже приелось это место, ну и главный минус - море, сам риф не слишком разнообразен, а поход к понтону и сам понтон - просто катастрофа. Хотя, конечно, администрация вопросом занимается, что-то улучшают, но то ли чисто по-египетски - очень медленно, то ли финансирование хромает. Больший упор в отеле делается на то, что происходит именно в отеле, а не на море.
Всем хорошего отдыха :))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили столько приятных впечатлений.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.
С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.
Вы действительно хотите удалить комментарий?