АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Не понимаю почему столько положительных отзывов об этом отеле.

Ни разу не писала отзывы об отелях, в Турции была больше 10 раз, но с таким отдыхом столкнулась впервые.

Был забронирован тур в номер стандарт, вдвоем с ребенком.

Прибыли в отель 21 августа поздно вечером, заселили в 7 корпус, на последний этаж. Этаж мансардный, с одной стены высота потолка около 1 метра.

При осмотре номера открыла дверь и оказалась в другом номере.

То есть заселили в номер не стандарт, а смежный с другим номером, разделенными двумя дверями без ключей.

При этом номер оказался очень грязный. На полу пыль, в ванной плитка и унитаз грязные, на лоджии стол и стулья все обляпанные.

В номере не было таких элементарных вещей как стакан в ванной комнате и тапочек.

На ресепшнл переселять отказались, сказали мест нет, и что в соседний номер никого заселять не будут. Проснулась ночью от того что кто то пытается открыть дверь в номер. Оказалось, что в соседний номер заселили гостей, которым тоже никто не сказал про дверь, и они думали что это дверь в туалет.

Пришедшие сотрудники ресепшнл сказали подойти завтра к 10 часам, чтоб сменить номер.

Утром была назначена встреча с отельным гидом, я ему объяснила ситуацию, что заселили в грязный номер, не стандарт, с очень сильной слышимостью из- за дверей. Вместе подошли на ресепшнл, где сказали мест нет, приходите завтра.

На следующий день сказали приходить через два дня.

На этом эпопея с переселением закончилась, распаковала чемоданы и стали жить в этом номере оставшиеся дни отпуска.

Разные ситуации за время поездок бывали, но как то всегда сотрудники пытались решить вопрос, какие-то бонусы давали, но такое ежедневное "приходите завтра" в первый раз.

За 10 приборка была 4 раза, при этом она включала только вынос мусора и смену полотенец. Один раз полотенце подняли с пола и сложили как чистое. Постельное белье не меняли ни разу. Ребенок очень ждал украшенную кровать, так и не дождался.

Отель очень многолюдный, мест в ресторане, на пляже, у бассейна свободных просто нет. Туалет у моря маленький и страшный.

Территории у отеля, чтобы можно было пройтись, тоже нет.

Из положительного только то, что напитки в минибар регулярно пополнялись.

Очень жалко денег, потраченных на то чтобы жить в грязном номере, быть в курсе жизни соседей и постоянно искать место.

Отель не стоит таких денег.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Из-за заселения настроение было испорчено
  • плюсов не заметила
  • Грязные номера
  • слышимость
  • многолюдность
Added: 09.09.2023 22:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 352 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость IRA,
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Спасибо и за Ваши замечания. Мнение наших гостей очень важно для нас, посколько удовлетворенность наших гостей является нашей основной задачей. Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты к сведению. Мы искренне рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас благоприятные впечатления. Мы будем очень рады, если Вы решите снова посетить нас, а мы со всоей стороны сделаем все возможное для того, чтоб Ваш отдых в нашем отеле стал для Вас незабываемым.
Alaiye resort hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (502) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ira
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 357