АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
902 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2023 - Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Достойный отель с ужасным персоналом на ресепшн

Translate

Отдыхали семьей с ребенком 4, 5 года.

Отель в целом понравился. Негативное впечатление оставил администратор Азат на ресепшен отеля. Приехали в отель в 22:00, ждали чемоданы полтора часа в аэропорту. Конечно же устали, особенно ребенок. При заселении спросила, можно ли перекусить, он сухо ответил что нет. Дальше началось самое интересное, попросила номер по тише, не в главном корпусе, на что услышала, что надо сделать так, чтобы обидно не было ни им, ни нам 🤦🏻‍♀️

Это первые намеки на деньги. Муж сказал у нас есть презент, тот же сказал, что презент не нужен, а положить можно в тип бокс. Дали нам номер, пошли мы уставшие через всю территорию отеля. Пришли,а у нас вместо кровати в номере для ребенка 5 лет стоит манеж 🙄

Я конечно же начала возмущаться. Пошли обратно с чемоданами на ресепшен. Азат не хотел даже выслушать нас, все время перебивал, на вопрос положил бы он своего ребенка 5 лет в манеж, он ответил «я бы вообще не поехал в такой отель четверку с ребенком»

На этом всё стало ясно, что это за сотрудник отеля. Вместо манежа мы все таки выпросили раскладушку. Но тумбочка у нас стояла на столе))) так как она не помещалась на пол 🤷🏻‍♀️

В остальном отель хороший, питание отличное, море супер!

Хотелось бы чтобы такие люди не встречали гостей на ресепшен.

Мы постарались на след день забыть об этой ситуации и наслаждались отдыхом

  • Море
  • питание
  • Размещение
  • сотрудники на ресепшен
Added: 04.09.2023 20:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, подскажите есть ли детский клуб? Где то можно ребенка оставить днём на пару часов? Сложно ли с ребенком ходить на пляж?
Поддержу.
Сам отель неплохой, если закрыть глаза на небольшие мелочи (простительно для 4-ки), но отношение Азата и Абдулы на ресепшн это что-то с чем-то... приходилось решать вопросы с менеджером - тут все четко и быстро)
Списали все это на 1-й год работы в сети Эльдар.
В остальном за свои деньги это вполне достойное предложение: питание, пляж, анимация на уровне. А сам Гёйнюк бесподобен - ради него и летели)
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 150) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ola
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 902
  • Photos: 0
1 Благодарность