АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
19 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2023
17.08.23 - 23.08.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

потрясающее путешествие

Translate

Отель Мираж Бей в Хургаде – впечатляющий и красивый комплекс, который поразил меня своим расположением и комфортом уже с первых минут прибывания. Однако, хотя в целом мое пребывание было приятным, хочу обратить внимание администрации на некоторые проблемы, с которыми столкнулся во время посещения лобби бара.

Во время моего прибывания в отеле, я неоднократно посещал лобби бар. В общем, атмосфера в баре была дружелюбная и приятная, но к моему сожалению, не все бармены были такими же приветливыми и компетентными с гостями. В частности, мне доставили много неприятных эмоций бармен Мухаммад. Он не только игнорировал наши просьбы, но и был крайне неприветливым. Это создавало дискомфорт и испортило общее впечатление от пребывания в лобби баре.

Прежде всего, хотелось бы отметить, что профессионализм и умение общаться с гостями – это одни из самых важных аспектов работы бармена. К сожалению, Мухаммад не проявил себя с лучшей стороны. Он не только не отвечал на наши вопросы и просьбы, но и выглядел абсолютно равнодушным к нашим запросам. Это приводило к некомфортной ситуации, когда мы чувствовали себя лишними и ненужными в данном заведении.

Другим важным моментом, который хотелось бы подчеркнуть, является профессионализм барменов. Во время своих посещений лобби бара, я часто наблюдал, что Мухаммад не обладает достаточной квалификацией в обращении с алкогольными напитками. Порой, он совершал ошибки при приготовлении коктейлей, что негативно сказывалось на их вкусе и качестве. Такая некомпетентность явно свидетельствует о том, что он неспособен эффективно выполнять свои обязанности и обслуживать гостей на должном уровне.

Я понимаю, что в любом коллективе могут быть сложности и проблемы с персоналом. Однако, когда речь идет о главном баре отеля, это становится несомненно серьезным вопросом. Я ожидал более высокого уровня обслуживания и профессионализма от такого отеля, как Мираж Бей.

Я хотел бы обратиться к администрации отеля с просьбой обратить внимание на данную проблему и принять меры для решения этой ситуации. Возможно, стоит провести дополнительную подготовку и тренинг персонала, чтобы гарантировать высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей каждого гостя.

В заключение, я хотел бы подчеркнуть, что помимо этой проблемы, мое пребывание в Мираж Бей было приятным и комфортным. Я остался доволен качеством номера, услугами, предоставленными отелем, и красотой его территории. Однако, качество обслуживания – это важный аспект гостеприимства, который помогает создать положительные впечатления у гостей. Поэтому, я надеюсь, что данная проблема будет решена, и отель Мираж Бей продолжит радовать своих гостей своими высокими стандартами и уровнем сервиса.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 27.08.2023 10:51
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 731) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Богдан Федор
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 19