АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in August 2023
06.08.23 - 16.08.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых удался! Но есть много НО...

Translate

Добрый день! Отдыхали в Barcelo первый раз с молодым человеком. Концепция у нас была ультравсевключено.

Вылетали из Москвы компанией Азур Эйр, без задержек. Прилетели в Шарм около 7 утра. Быстро получили багаж и около 9 утра были уже в отеле. Ехать от аэропорта 15-20 минут. По приезду оказалось, что у них браслетов по нашей концепции нет. А разница от всевключено колоссальная! Будьте внимательны, какого цвета вам надевают браслеты. Если бы не моя бдительность, то нам надели бы обычные синие , но у нас они должны быть черного цвета. С горем пополам спустя полтора часа нашли и надели нам браслеты именно нашего цвета. Поесть до этого времени мы не могли. Только кофе и чай в лобби баре.

Примерно к 12 нас уже заселили в номер и дали даже лучше, чем мы ожидали. Близко от ресторана, лобби, бассейнов и пляжа. У нас был в 4 корпусе, если что 3 и 4 самые удобные. Номер большой, просторный, но мебель прям оооочень старая. Сантехника на первый взгляд нормальная, но ужасно все течет. Вода не сливается, везде ржавчина, коррозия. Кондей старый, очень шумный. Убирались всегда в разное время, но мы особо не придирались к этому.

Что касается питания, то оно очень однообразное. Голодными не останетесь, но постоянно одно и то же. Особенно на завтрак. На обед и ужин мясо , рыба, были морепродукты. Все жаренное, очень много специй и фритюра. Много мучного и сладкого. Из фруктов яблоки, груши, бананы, финики, виноград. Арбузов или манго не видела ни разу. Столы бывали прям грязные. Единственное что, официанты ребята молодцы, за небольшое вознаграждение уже запоминали лица и что вы пьете. Всегда приносили напитки, доливали, подливали.

Бассейны хорошие, правда их уже в 18.30 закрывают и купаться не разрешено. Бары в бассейне и на пляже работают очень хорошо, большой выбор коктейлей, разного алкоголя. Готовят вкусно, если попросить импровизацию, то сделают в лучшем виде. Хелми в бассейне, Мина на пляже. Эти ребята знают свое дело. Рамадан супер крутой чувак. Старший бармен. Если что-то не так, решает все очень быстро.

МОРЕ... Это то, за чем мы собственно приехали. Оно очень комфортное, теплое. Бывают волны. Заход в воду огнище. Но это не песок, а мелкая галька и пляж тоже мелкая галька. Много рыбок разных. Если бы не мусор, прибиваемый волнами, 80 % которого убирают сами отдыхающие, было бы вообще идеально. Персонал за этим не следит. Лежаки около бассейна с баром лучше занимать рано утром, они самые комфортные. Их мало.

Анимации НЕТ!! Её просто нет!!! Мальчиков, которые вечно ходят и орут и зовут всех на всякие стретчинги не в счет. На все это ходили 1-2 человека со всего отеля! Вечерние программы это просто смех и слезы. Аниматоры некоторые даже отельный танец не знают. О каких-то мероприятиях речи не идет даже. Все на очень низком уровне!

Если и возвращаться сюда , то только из-за моря. Только в этом отеле вход в него плавный, без понтона. Это огромный плюс. Минусы есть и их много. Но мы особо внимания не обращали, голодные не были, развлекали себя сами. Если что в лобби есть нарды.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • официанты в ресторане
  • бармены на пляже и в бассейне
  • анимация
  • однообразие еды
  • духота в амфитеатре
  • длинный выход в город
  • старые номера
  • сантехника
Added: 19.08.2023 18:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогая Нина,

Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm и нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.

Мы рады, что Вам понравилось расположение номера, и что Вы оценили удобный заход в море. Также приятно слышать, что наши бармены смогли сделать Ваш отдых приятным и комфортным.

Мы приносим извинения за возникшие неудобства с браслетами и питанием. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса и питания, и Ваши замечания помогут нам в этом. Что касается моря и пляжа, мы обязательно обратим внимание нашего персонала на проблему с мусором и уборкой. В отношении анимации, мы также учтем Ваши замечания и постараемся улучшить развлекательную программу для наших гостей.

Будет приятно, если Вы посетите нас снова.

Всего наилучшего,


Hotel Management
Добрый день, подскажите пожалуйста по браслетам, на все включено какой цвет? Еще вопрос по входу в море, с берега комфортно зайти или понтон?
Цвет браслетов ультравсевключено черный, заход в море очень комфортный
Добрый день!!!подскажите,пожалуйста,по ультра все вкл,местного производителя или иностранного?заранее благодарю!!
И местный и иностранный
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нина Волкова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 351
  • Photos: 12
0 Благодарности