АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2023
12.08.23 - 22.08.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасный отель! За большие деньги!

Translate

Море конечно шикарное, это огромный плюс и единственный к сожалению! Отель в плачевном состоянии, всё разваливается, грязное. Номера ужасные, в душ без слез не зайти. Помойка одним словом. Просили на ресепшн другой номер за деньги, сказали все номера одинаковые. Вода течёт в душе еле-еле, длинные волосы не промыть нормально. В баре на пляже работают озабоченные повара, которых очень интересует размер груди отдыхающих женщин, спрашиваю прямо на ломанном англо-русском (один раз зашла без мужа за пиццей, больше не ходила). На ресепшн дают карты для пляжных полотенец, а обменять их не на что, полотенец нет, звонок на ресепшн - "у нас нет проблем с полотенцами, я сейчас позвоню всё будет", естественно полотенца не появились. На второй день у нас сломался замок в номере и мы не могли зайти. Ждали мастера пол часа, пом ещё час он пытался починить замок. Про анимацию, видела аниматоры на пляже зазывали на зарядку и зумбу, на этом всё, слабовато для анимации. Во время обеда, в ресторан стоит очередь, запускают по несколько человек, алкоголя в ресторане нет. Перекусы у бассейна с 12.00 до 15.00, в 13.00 еды уже нет, в барах часто нет пива и льда для напитков. Это не All❗❗❗ Территория отеля огромная, можно заблудиться. Отель расположен на горе в несколько ярусов, самый нижний это пляж, выше 4 яруса с бассейнами, потом ресторан и ресепшн, выше рестораны аля карт, магазинчики и выход за территорию отеля, постоянно приходится ходить по лестницам, что очень утомляет в жару. WF ловит только в лобби, но за деньги можно подключить который будет ловить на всей территории, не стали подключать, мы купили симку у гида, 15$ 30гб, работает хорошо.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • Всё остальное
Added: 14.08.2023 11:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 682 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 638) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 982