АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
998 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
09.08.23 - 13.08.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Просто ужас!!!

Translate

Отдыхили в этом отеле с 9-13 августа 2023. Хуже отеля по системе Всё включено, я не видела, конечно цена низкая, но тогда и на сайте нужно писать, что за эту цену вы ничего не получите. Обслуживание в отеле, просто на ноль!!! Сначала нас не могли заселить вовремя, когда заселились, в номере не работал кондиционер, причём не только у нас. Никто ни разу не пришёл даже ради приличия посмотреть что с кондиционером. Ночью спали укрывшись мокрыми полотенцами. Кстати на счёт полотенец, пляжные мы добились лишь на вторые сутки, ругалась на ресепшене, обращалась в отдел бронирования, просто кошмар! В номере не убирали ни разу, не меняли полотенца, не вынесли мусор, ничего!!! В столовой еда однообразная, всегда не хватало, сок для детей( или что это было не понятно) с хлопьями, пить не возможно!!! К морю 20 минут пешком, трансфер ходил раз в час, затем стали возить раз в полчаса.Это самые большие минусы, об остальном уже молчу. Никому не рекомендую данный отель! Отдых испорчен!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 13.08.2023 13:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 988 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!

С уважением,
Администрация курортного отеля «SUNMARINN» ★★★★ All inclusive
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Рубан
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 998