Отель не соответствует заявленным 4 *

Разочарование полное. Данный отель был предложен , как альтернатива Санмарина, тк изначально бронировали его ( но, по неизвестно, а может и известной нам причине) , Санмарин не смог в этот период принять гостей и предложил данный вариант, заверив, что уровень аналогичный.

Отель позиционирует себя как 4* - полный бред.... Ваш уровень не выше 3 *. Начнем с того. как был убран номер - грязный унитаз, разбросанный зефир под тумбочками, который находила моя дочь, стоячая вода в душе..... И да!Обращение к руководству отеля - ЭТО ВИНА ГОРНИЧНОЙ, которая так убирала номер и готовила к въезду новых гостей. Далее с этой же горничной произошел конфликт, тк убираться она не хотела, от слова совсем - горка кинутых гелей для душа и смена мешка для мусора, эта вся уборка, которую нам удалось лицезреть. На мой вопрос - когда Вы планируете менять белье, шел 5 день нашего пребывания, мне дали ответ - Вас в графике нет:))) Тогда был задан другой вопрос: как часто меняется белье в отеле 4 *, на что мне сказали ,что я скандалю и удалились . Так вот, обратите внимание на данную горничную - Испортила впечатление полностью, убирается отвратно, работать человек явно не хочет. В этот же день к нам пришла милейшая. Лиза - Вы большая молодец! Спасибо Вам! Сам номер неплохой, просторный, новый, красивый.

Идем далее ) Поселили нас прям напротив бассейнов, бара, что огромный минус. Мы были с ребенком, спать ложились рано, но до 00 часов приходилось слушать музыку, а в ночи слушать ,как пьяные товарищи либо выясняют отношения, или купаются. И да, за порядком там не следит никто! Курят просто у каждой мусорки, хотя везде висят табличку, что курение в строго отведенном месте. Купание ночью так же под запретом, но почти КАЖДУЮ НОЧЬ мы слышали эти оры и крики в бассейне. Что касается бассейнов - Их чистят , с этим все отлично.

Идем далее - гриль, молочные коктейли, гиросы и все, что указано на сайте - ЗАМАНУХА. Не удалось ни разу попробовать, все что Вас там ждет - сосиски, сардельки и курица, и то, за которой Вам придется отстоят огроооомную очередь, и не факт, что Вам что-то достанется. Молочные коктейли не видела НИ РАЗУ. Мороженое в достатке, но самое дешевое, на растительных жирах. Идем далее:) Столовая - уже на 4 день не хотелось идти на ужин, тк разнообразия почти нет. Рыбу дают очень в маленьких кол-вах, почти сразу разбирают. Мясо вкусное, но способы приготовления почти всегда одни и те же. Очередь за ложками ,вилками, тарелками. Пирожные - в большинстве своем - бисквит с какой -нибудь варенькой сверху. Огромное разочарование, тк ехали в этот отель, ожидая получить уровень санмарина, а получили, что получили. Еще и друЗей пригласили, в итоге такое разочарование, что больше НИКОГДА и ни за что туда не поедем и не посоветуем. И , ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВ - основная проблема у Вас в персонале! Мотивация и желания работать нет, от слова совсем, сервис у Вас нулевой. Прекратите обманывать людей красивыми картинками , половина из того, что Вы заявляете - отсутствует. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС- СПА комплекс, прям уголок рая, где и сервис отличный, и нет очередей, приятная атмосфера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В САНМАРИНА, видимо, теперь тоже не поедем, раз их сеть отелей позволяет такое отношение к гостям