Добрый день! Отдыхали семьей в Жемчужине в июле 2023

1. Номера: у нас был номер люкс-студия. По метражу хороший,2 балкона. Ремонт очень старый, обои отклеиваются,грязные,ковролин местами грязный, мебель убитая в хлам,матрац на кровати в форме гамака-до такой степени продавлен. Допкровать (диван,который раскладывается) подходит только для детей лет до 4-5. Если старше,то спать ребенок будет в форме буквы зю: спальное место просто зигзагом,сесть нельзя,потому что начинается складываться в разных местах. В ванной комнате душ,в котором очень сложно настроить воду нужной температуры. Подсветка у зеркал не работает вообще,темно. На балконе много следов жизнедеятельности чаек и голубей. Бестолково установлен кондиционер. Он на том же балконе,что и мебель. Поэтому,если он включен,то сидеть на балконе невозможно,тебя обдувает эта воздушная пушка горячим воздухом.

2. Питание. У нас был завтрак и ужин. Как пишут в отзывах-да,голодными не останетесь. Но и удовольствия не получите. В основном все не соленое, пресное, салаты бывают будто из того,что осталось от предыдущего приема пищи,и их мало по количеству, сладости покупные , приборы и тарелки не лежат постоянно на одном месте,на завтрак справа стола,на ужин слева, и не угадаешь где именно,системы нет 🤓понравились только блины с мясом и морская капуста (тоже покупная,наверное).Ресторан Кристалл был у нас. Не большой,есть выход на веранду,но есть там сложно:голуби просто атакуют. Еду выносят часто по-не ногу:например,лоток,а в нем яичница только на 1/3 лежит. При этом очередь за этой яичницей. Очереди за едой -частое явление. Нехватка стаканов,вилок-почти постоянно. Единственное,что радовало-это сотрудники,которые приводят столы в порядок,молодцы:посуду убирают быстро,стараются,доброжелательные. Фруктов мало,арбузы прям по-немного кладут. Черешня была вкусная,сливы,апельсины..в основном так.

3. Бассейны: это и правда основное,что радует в этом отеле. Чистые,вода комфортная,большие. В детском,конечно,часто много народу,но это и понятно) . Проблем не доставляет этот момент. Утомила одна и та же музыка и развлечения утром и днем у бассейна. Полотенца выдают по карточкам на входе,чистые. Минус-пускают отдыхающих со стороны за оплату,а также спортивные секции,занимают пару дорожек в большом бассейне. Лежаков пару раз не хватило. А вот зонтиков вообще мало,многие лежаки под горящим солнцем-не айс. Бассейн детский до 8, но нам сказали до 7. А 23 июля вообще шок: пришли в 4 и он закрыт,так как кто-то там снял себе местечко под банкет😓класс вообще. Гости к слову подошли после 8. Это очень некрасиво,уважаемая Жемчужина. У бассейнов есть бары и рестораны,Мидийное место-супер:вкусно,свежие морепродукты,не дорого и еда и алкоголь. Минус бару у бассейна:мы потеряли карту и заказывать там ничего не могли) нельзя ни переводом,ни по кьюар-коду,ни сбп…

4. Пляж. Пляж достаточно чистый,лежаков хватает всем,несмотря на то,что приходят также отдыхающие со стороны. Дежурят спасатели. Вдоль пляжной линии много кафе,ресторанов,магазинов. Ресторан Дионис-любовь просто. Безумно вкусная кухня. И ,если кто любит пиво,там оно самое дешевое:150₽😎. Ресторан Жемчуг-долгое обслуживание,ждали 40 минут еду и напитки,но вкусно. Ресторан Нептун-еда на 4,если кто курит-там можно. На самом пляже не курят,есть специальное место-слева,ближе к кораблю. Стоят мусорки на территории пляжа,все чисто.

5. Ресепшн. Нам не попалось наглых сотрудников,возможно потому,что мы приехали после 15:30. Заселили быстро. Но! Пока муж заселялся,я слушала гневные крики отдыхающих. Это правда,очень много людей,которые недовольны сервисом. И я их понимаю. Претензий достаточно. Для меня минус-при выезде не вернули деньги,депозит.

Один раз рухнул вай-фай,на ресепшене сотрудница без проблем дала индивидуальный пароль,все заработало.

6. Уборка в номере. Кроме 2 раз у нас убиралась одна и та же женщина,имя не запомнила,к сожалению,высокая блондинка. Убирала хорошо,всегда меняла постельное,полотенца всегда свежие… 2 раза убиралась другая: белье не меняла,полотенца докладывала не в полном обьеме и почему-то экономила туалетную бумагу) звонили в службу сервиса,тогда приносила. Но вот на балкон никто из них не заходил. А было бы не плохо. Напоминаю-птицы оставляют много следов)

7. Территория. Очень красивая. Чистая. Радовала глаз и при прогулке и при виде ее с балкона

В отеле много лифтов,но часто были очереди,что говорит об их нехватке. Работают не все лифты.

Есть магазины,аптека. Цены,конечно,огромные.

Рум-сервис-тоже только наличка или карта,иначе оплатить нельзя. Заказывали второй раз и предупредили,что только перевод. По телефону сказали хорошо,а по факту -нет. Но пошли на уступки,так как еда и напитки уже были принесены в номер.

В итоге: ужасные номера,отвратительная еда,очереди в столовой,нехватка посуды и еды,малое количество зонтов у бассейна, деньги рубит данный отель на всем,забывая о тех,кто приехал на отдых к ним за достаточно большие деньги. Наш отпуск за 10 ночей обошелся в районе 260 000. Складывается впечатление,что им все равно) действительно,все будут ездить,потому что пляж и бассейны хороши) . Тогда снизьте цену,господа,или увеличите уровень.

Приеду ли еще? Как ни странно,да,возможно,но без питания точно. Люксы не люксы,но стандарт вообще брать нельзя. Представляю ,что там творится🫢

Всем спасибо за внимание.