Итак… решили мы поехать отдыхать в новое место…

Ну и раз уж гулять, так гулять.

Нашли отель @sunparko.

4 звезды, ультра все включено (на минуточку)

Отзывы были неплохими (на тот момент)

Цена по раннему бронированию составила 90,000 на 6 дней. Это на 20% дешевле начальной цены. Оплатили мы путевку в феврале.

Я рассматривала такие критерии как:

📍СПА

📍бассейны для детей и взрослых

📍няни для ребенка

Для меня эти критерии были очень важны.

Впервые я насторожилась, когда, планируя путь до отеля, я позвонила и спросила, есть ли у них услуга раннего заезда.

Администратор мне сказала, что есть, но надо позвонить за 2 дня и узнать, можно ли заехать раньше 🙃

То есть, преодолев немалый путь с детьми, не факт, что я заселюсь в номер сразу и возможно нам придется ждать в лобби.

Так себе перспектива.

Ну ищи вариант заплатить еще на сутки (18 тыс)

Ладно, я насторожилась, но впереди был отдых, спа, массаж, няня и еще куча всего.

Следующий пипец произошел уже по приезду. На ресепшен нам сказали, что надо оплатить парковку. 350₽/день.

«Вы, конечно, можете отказаться и припарковаться в другом месте.»

А отель почти на трассе и парковаться просто негде.

Идем дальше.

Поднимаюсь в номер и понимаю, что кроватки для Макса нет.

Звоню на ресепшен. «Мы сейчас свяжемся с горничными, если есть свободные кроватки, то вам принесут. Если нет, то ЗАВТРА выселяются люди и вам принесут кроватку.»

А ночь как я спать буду? На полу???

Хвала богам, кроватка нашлась, потому что я уже начинала скрипеть зубами.

Дальше мы выяснили, что в зоне промежуточного питания дают несъедобную картошку фри, непонятные крылышки, пиццу из картонного теста и дешевый алкоголь.

Ну ладно, мы сюда не жрать приехали.

Хотя ужин меня разочаровал еще больше.

Половина еды была просто несъедобной.

Да, шведский стол.

Да, нормальный выбор.

Но вчерашний салат из капусты превращался в борщ или маринованную капусту. Вареная картошка превращалась в запеченую.

В плов и мясные блюда добавляли столько специй, что меня постоянно волновала свежесть этого мяса.

Про выпечку я вообще молчу. Смесь муки, сахара и разрыхлителя. Отвратительно на вкус.

И даже овощи (вы спросите, чем их можно испортить?) были ужасны. В разгар сезона пластиковые огурцы и помидоры. Зимой и то вкуснее найти можно.

Ладно, напоминаю, мы не есть сюда приехали.

У нас же есть 5 бассейнов.

2 детских, 3 взрослых, аквапарк для детей, аквапарк для взрослых, зона обливашек.

❗️И ВЕЗДЕ ЛЕДЯНАЯ ВОДА!!!!!

Макс, который с удовольствием плещется в любой воде и каждом удобном случае, отказался купаться везде, кроме душа в номере.

Мало?

А как вам СПА, 5 бань, крытый бассейн с подогревом (нет)?

По факту работает только одна баня.

И нет массажиста. Ни одного. В разгар сезона.

Ну и в завершение.

Конечно, это никак не связано с отелем, но…

Мы приехали на море. А это было болото. Чистую воду можно было найти только в километре от берега.

А теперь, развязка всей этой «прекрасной» истории об испорченном отдыхе.

При выселении я пришла к управляющей. Жаловаться и требовать компенсацию. Ее поведение меня просто взорвало.

Это человек, которому абсолютно наплевать на комфорт постояльцев.

Ее наняли, чтобы она зарабатывала деньги. И отбивалась от подобных мне.

Компенсация? Не. Не слышали.

«Никто не жаловался». «Пишите в юридическую службу». «Я не уполномочена решать такие вопросы»

Ответ от юридической службы я жду до сих пор.

Подозреваю, что я не первая, не пятая и не двадцатая, кто пришел жаловаться, но решения своей проблемы так и не нашел.

Надеюсь, мой отзыв предостережет других от «отдыха» в этом месте, где комфорт постояльцев совсем не важен.