Приехала ночью с семьей.предъявила сопроводительное письмо вашего сообщества.Они не взяли и не стали читать.Заселили быстро в номер ,не согласно оплаченному,на краю географии.Встретили не приветливо и даже не предложили ужин.Пришли в номер,а он рассчитан на 2человек,а оплачено за 3человек.Полотенец нет,белья нет,все предметы на 2человек.яномер не у бассейна как написано в ваучере. Я постоянный гость этого отеля 4раз в этом отеле!!!!!Такого безобразия и отношения к гостям не видела. Отдых испорчен. На рецепшен встретили женщину,у которой украли золотые украшения из номера и она писала заявление в полицию. Поменять номер отказались,персонал очень грубый.Хотелось бы услышать генерального менеджера и чтобы он принял меры. В настоящий момент с ребенком 2часа сижу в номере и жду когда принесут комплект белья.