АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2327 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in May 2023
20.05.23 - 30.05.23
- Воздержалась
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Если кратко: это не 5ка)

Translate

Небольшой отель, вроде бы зимой должны были его освежить, но особо мы ничего не увидели) Это конечно не 5ка в том понимании, в котором мы привыкли. В общем персонал старается, заселили быстро, отправили на ужин. Погода подкачала, море было прохладное. Номер дали семейный и второй стандарт, в принципе чисто, единственное, откуда-то периодически летела моль и не было балкона, от слова совсем, дверь есть, а балкона нет)). В номерах ванны, не души (обратите внимание кому тяжело в них подниматься и достаточно высокие). Единственный минус для меня в душе это дурацкая шторка, которая никак не защищает и все течет на пол( Белье и полотенца меняли каждый день, банные принадлежности пополняли по необходимости. В комнате сушилка (видимо так, как нет балкона). Мини бар пополняли каждый день. Ресторан: еда достаточно однообразная и так себе, фруктов было не много: апельсины, яблоки и грейпфруты, потом туристы стали возмущаться и стали давать арбузы. В одну смену официанты очень хорошие и расторопные, а вторая еле шевелится. Хорошая кофейня-кондитерская, там вкусный кофе по-турецки). У горок бар отстойный и напитки и еда ужасная, не вкусно совсем! Единственный раз после дождя к вечернему шоу там разливали глинтвейн - он был отличный! У бассейна пекут лепешки с фаршем или сыром - хорошие. Мороженое тоже там рядом, дети постоянно там паслись). Раз в 10 дней можно записаться в один из ресторанов а-ля карт, мы попали в турецкий, не плохо, но не супер). Бассейн без подогрева, если нужен зонтик мужчина, который выдает полотенца откроет/закроет или подвинет его как надо. Пляж чистый, галька не большая, но вход резкий и когда волны выйти тяжеловато, есть мостик, но он ни туда, ни сюда положен, толку от него нет. Территория зеленая, ухоженная. Магазины рядом. Гиды отзывчивые, по хорошему курсу меняют валюту и туда и обратно. Предлагают бесплатную экскурсию в МОЛЛ в Анталию - полная ерунда, абсолютно дурацкий магазин с бешеными ценами, поехали только потому, что шел дождь. Шоу конечно стараются проводить разные и не плохие.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Персонал
  • размещение
  • бассейн
  • шоу
  • пляж
  • кафетерий-кондитерская
  • Вход в море
  • еда так себе
  • нет балкона
  • шторка душа!!!)
Added 19.07.2023 14:47 2 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Big thanks
Уважаемая Алла,

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.
Благодарим вас за ваш отзыв и важные комментарии. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтем все ваши замечания и позитивные моменты. Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс приветсвовать вас. Со своей стороны мы приложим максимум услилий для того, что бы вы остались максимально довольны. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.

С уважением и надеждой на новые встречи,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Next rate Все отзывы автора (2)
Алла
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2022
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 927
  • Photos: 20
1 Благодарность