АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2548 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in July 2023
11.07.23 - 18.07.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отпуск 2023

Translate

Подходит к завершению наш отпуск (11.07.23-18.07 23) в отеле Астерия, я готова написать отзыв, в котором расскажу о своих ощущениях и отдыхе, которые могут не совпадать с мнением других людей.

Приехали в отель к 8:00 заполнили документы на ресепшене, предложили пройти на завтрак. После завтрака сказали, что к 13:00 нам подготовят номер , я попросила "небольшой благодарностью" ускорить заселение,  младшего ребёнка укачало в дороге, было плохо, хотелось заселиться побыстрее.

Через 15 минут нам приготовили номер (178), который устроил, очень даже) : довольно просторный с большим балконом. В номере есть небольшие недочёты по ремонт ( кран душа плохо крепиться к стене, трещина на раковине), но меня это мало волнует Я приехала не в номере сидеть. На полу ковровое покрытие, это очень хорошо что не плитка.

В номере не работал сейф , в течение 20 минут его заменили на другой.

В номере: халаты, полотенца, гель для душа, шампуни, крем для тела, мини-бар(кола fanta вода питьевая минеральная вода пиво- пополняется каждый день бесплатно), вода, чайник, кружки ,набор для чая и кофе.

Персонал в отеле отзывчивый, реагирует на все просьбы быстро. Например нам после уборки забудут то полотенца дать, то халаты , то туалетную бумагу- звоним в течение 5 минут всё приносят.

Ресторан: много описывать не буду, обычное питание для турецких отелей. Готовят вкусно, всегда можно найти ,что покушать. Бывает проблема со столами, но в конце ресторана всегда можно найти свободный, по центру конечно чаще всего всё занято.

Бассейн: Если вы спите до 10-11:00, по местному времени, с местами под зонтами будет сложно. Вот под  палящим солнцем пожалуйста сколько угодно.

Пляж и море: зонты на пляже не закрывают от солнца ( высоко стоят, маленькие, плетёные- вообще непонятные) ,  лучше занимать место у бассейна и ходить на море.

Заход в море по камушкам, ребёнок 11 лет прекрасно справляется без обуви специальной. Можно спокойно заходить в сланцах. Море чистейшее , прозрачное,   возьмите с собой маску или очки, много рыбок, в районе понтона мужчина видел небольшого ската и камбалу, которая зарывается в дно.

Анимация: так как у меня дети взрослые 17-11 лет я вообще искала отель без анимации. То что проходит здесь больше чем достаточно: аквааэробика проходит смешно многие участвуют, после игры на воде, вечером мини диско , и живая музыка....

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • хорошее питание на любой вкус. чистый пляж и прекрасное море.
  • огромный минус
  • зонты от солнца на пляже! они не защищают от солнца вообще!
Added: 17.07.2023 09:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Big thanks
Уважаемая Лариса!

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей. Мы были бы рады также вашим комментариям и впечатлениям о вашем отдыхе. Больщое спасибо!

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Был не до конца дописан мой отзыв , когда вы мне ответили ))) сейчас можете сейчас оценить его в полном объёме
Уважаемая Лариса,

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Для нас очень важно ваше мнение! Мы очень надеемся, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для того, что бы у ваш отдых удался на 100%!.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Небольшая благодарность за номер в чем выражалась? Деньги или какой-то презент?
Здравствуйте. В денежном выражении благодарность, которую я могла себе позволить
Спасибо за ответ!
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Лариса
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 58
  • Comments: 14
  • Readership: 7 950