АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in July 2023
02.07.23 - 09.07.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не вернусь.

Translate

Пару дней назад вернулись из Sunny Days spa. Заселили в отвратительный номер, но надо отдать должное на следующий день молодой парень Ахмед поменял нам номер без денег, на чуть получше, там хотя-бы была горячая вода и работал кондей не очень громко, как в первом номере. Но номер такой же убитый и грязный. Уборка заключается только в том, что заправляли кровати, ни шампуни ни чай ничего не докладывали. Да, как уже писали постельное все в катышках. С нами было двое детей,ещё одну кровать так и не предоставили. Питание не плохое, но через 4 дня Кура и гуляешь надоели. Колбаса, сосиски, отвратительные. Арбуз вкусный. Перекусы есть не возможно, булка и сосиска. Отель скорее всего для арабов, правильно писали ниже, что ведут они себя нагло, везде лезут без очереди, вообще они везде и повсюду. И нам было не приятно, что им наливают пиво в большие стаканы и тут же нам в мизерные стаканчики. Не приятно, мы так же как и они заплатили за это. Слово сервис в этом отеле не знают. Столы в ресторане грязные, липкие. Темно, народа много, шумно - это на первом этаже. Но на втором этаже есть незаметный ресторанчик с видом на море, там светло, уютно, народа всегда мало. Питание во всех ресторанах и отелях одинаково. Можно питаться в любом отеле из трех. Пред последний день подхватила кишечный грипп, видимо в бассейне с арабскими детишками, которые пьют напитки прямо в бассейне, выплевывают их туда же и ещё неизвестно, что делают в этом бассейне. И вот представьте, приспичило мне, бегу на рецепшен в туалет, раз в одну дверь, там тётя на горшке сидит, два в другую, везде сломаны замки, бегу в туалет для инвалидов, спасибо хоть в нем есть замок, да и он заедает.Делаю свое дело и бац туалетной бумаги нет... Это был треш. Я считаю в четвёрке бумага должна быть во всех туалетах и не по одному рулону, и это туалет на рецепшен. Про пляжные вообще молчу, везде грязь.Так же сломаны замки. Но если старые, грязные номера и отсутствие сервиса и куча арабов Вас не смущает,то конечно из за моря можно поехать в этот отель. Оно шикарное, на любой вкус. Риф хороший. Рыбок много. Плавает семья скатов. Бассейны тоже не плохие. И напоследок, граждане отдыхающие, не хлопайте пожалуйста дверьми, думайте о людях, Вы же не одни отдыхаете. И ещё, шоу не плохие, было фаер шоу, юбки, факир шоу, но люди почему-то почти не хлопают, обидно, они же стараются, ведь в театре Вы же хлопаете артистам? А почему же здесь по другому, ведущему даже приходилось выпрашивать авации. Ну как то не очень..И ещё под конец нашего отдыха нашли классное диско на берегу моря, там где кораблики стоят за лагуной. Песен много наших современных, песок, море, бар, класс. Но почему то о нем ни где не написано и ни кто не приглашает, мы нашли её случайно и жаль, что поздно. Вроде все написала, если есть вопросы спрашивайте.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • сервис
Added: 11.07.2023 22:41
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 800 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Анастасия, добрый вечер. А вы какой номер изначально бронировали? И в каком корпусе поселили?
Добрый день. Номер стандарт, отель бывший palasio, resort spa. Этот и бронировали.
Добрый день, подскажите пожалуйста вечером прохладно, нужны кофты, и изначально в какой номер купленны билеты
Добрый день, куплены билеты в номер стандарт, resort spa, в этот и поселили. Кофта нужна, пару вечеров был сильный вечер и было прохлано.
Дорогая АНАСТАСИЯ НИКУЛИНА,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.


Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
А что туалеты со сломанными защелками только сей, а у Вас появились? Неужели так трудно это сделать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 628) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
анастасия никулина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 67
  • Readership: 7 713