АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
589 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2023
09.07.23 - 21.07.23
- Воздержалась
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 21 July

Отвратительное заселение

Translate

Бронировали 2 отдельных номера Deluxe, при заселении нам сделали "эксклюзивное предложение" и заселили нас 4-х в один номер( сказали, что называется "квартира"), но с двумя комнатами. Номер рядом с бассейном, тёмный, как подвал. Вонь канализации и от разметки территории котами. Мы в пути 12 часов, всё измучены, жара. Поехали на тук тук обратно на ресепшен. Чемоданы тащим с собой. Пришли, нас осчастливили-номеров нет. Всех заселяют, но для нас номеров нет. Ребята, мы приехали к вам за хорошими впечатлениями, у ребёнка скоро День Рождения, у вас отметить хотели. Испоганили всё впечатление об отеле с порога, с заселения. . В итоге, просили второй этаж и кровати в одном из номеров должны быть раздельные(это было указано при бронировании). Дали 1 этаж, оба номера с двуспальными кроватями (2 односпальные кровати сдвинуты вместе), но кровати разъезжаются в процессе сна, без вашего участия :)) Номера просторные, но просят ремонта. В одном из номеров слив не работал(починили быстро) , не было халатов и тапочек- уже и не надо. Ключ от сейфа- не дали, забыли видимо. Кормили "завтраками" - приходите завтра номера точно хорошие дадим. Пришли- нас опять стали динамить. Говорю-скажите сколько стоит, я заплачу. В ответ- приходите завтра. Плюнула на всё.

Минусы заселения перекрывает ресторан Spices. Готовят очень вкусно, доброжелательный персонал. Чисто, хватает мест.

На пляже можно было бы сделать нормальный заход в море. Он есть, но очень узкий и народу там, как сельди в бочке. Риф прекрасен.

Имейте в виду, что цены в аптеке на территории отеля в 5 раз выше, чем в других аптеках в Шарме.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • риф
  • питание.
  • Заселение
  • "уставшие" номера.
Added: 09.07.2023 18:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 631 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за выбор Domina Coral Bay, а так же за отзыв, с которым Вы поделились.
Нам очень Важно знать мнения наших гостей и мы дорожим любым конструктивным отзывом, так как именно через них мы можем сделать лучше наш отель для будущих туристов и не останавливаться на достигнутом.

Комментарии, которые Вы упомянули были переданы соответсвующим департаментам. Мы глубоко сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались и просим принять наши извинения.

Надеемся снова увидеть Вас у нас в скором времени, чтобы поменять Ваше мнение о Domina Coral Bay.

С уважением,
Алина
Специалист по продажам.
извините, а зачем аптека? ротовирус?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (703) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Титова Екатеринс
Egypt
Sharm-ash-Sheikh
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 589
  • Photos: 0
0 Благодарности