АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in June 2023
19.06.23 - 30.06.23
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Не в восторге!!!

Translate

Отдыхали в июне с семьёй и друзьями. Номер был на первом этаже двухкомнатный просторный, удобный, хотя и староват, кое-где требуется ремонт. Вываливалась розетка, была сломана ручка на двери, тек унитаз. При обращении на ресепшн реагировали быстро. Запах сырости есть и в номере, и в коридоре.

Уборкой очень не довольны, только 2 раза за весь отпуск убрали действительно хорошо. Остальные дни отвратительно, унитазы не мыли вообще, через неделю из маленького туалета начало нести мочой, баночки с гелями и шампунями приходилось выпрашивать, на террасе вообще полы не мыли, плитка грязная.

От питания так же не в восторге, большинство блюд невкусные, детского меню нет вообще. Не было даже элементарного бульона, чтоб можно было ребенку "собрать" супчик. По фруктам не хватало клубники и черешни. Клубнику давали пару раз и её мгновенно расхватывали. Арбузы, персики, сливы, яблоки были всегда. Выпечка никакая, однообразная. А вот кондитерские изделия понравились, и выбор хороший, и вкусно. Коктейли в барах делают хорошо. В главном ресторане места были всегда это плюс, а из минусов: очень душно, кондиционеры не справляются, официанты не успевают убирать со столов и ложить чистые приборы, за вилками и ножами приходится бегать по всей столовой.

Так же были неприятно удивлены ресторанами а ля карт. За 12 дней можно было посетить только один ресторан. Такое если честно впервые встречаю, во всех отелях такого уровня каждый ресторан можно посетить по разу.

Море чистейшее, пляж галька. А вот зонты на пляже отвратительные, маленькие и дырявые. Под ними даже одному человеку сложно укрыться. Шезлонгови и зонтов не хватает ни на бассейне, ни на пляже. Вокруг бассейна можно было бы и добавить, место позволяет. Так же рекомендация администрации отеля лучше следить за курильщиками. В основном это турецкие гости, которые смолят прям у бассейна и сбрасывают пепел на плитку, потом сами же разносят эту грязь босыми ногами. В итоге сидишь как в хлеву и дышишь куревом.

Анимация в целом неплохая, не навязчивая, но она есть. В мини клубе ребёнку понравилось. Вечером в амфитеатре шоу, приглашают разные танцевальные группы. Часто проводят дискотеки у бассейна. Ночной клуб унылый, людей мало, скучно, наверное потому что отель больше семейный и все в это время уже спят.

Если подвести итог, то рекомендовать Астерию я не буду. На такую стоимость качество не тянет

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.06.2023 14:55 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 2 380 characters in the review
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate
Юлия Егорова
Russia
Rostov-na-Donu
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2023
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 37