Поехали в данный отель по рекомендации нашего тур агента и спустя 3 месяца со дня открытия. На время нашего посещения он был идеален в соотношениях цена/качество/локация/звездность/новизна. Я вообще обожаю новые отели, т.к. у них есть определенные и очень важные плюсы: новое ещё не поизносившееся постельное бельё, полотенца как в номере, так и пляжные, новая посуда в ресторане, не обшарпанная мебель и сантехника, особо внимательное отношение персонала. Всё это было и в HN Collection.

Скажу честно, я ооочень довольна нашим совместным выбором.

Сразу отвечу на животрепещущий вопрос про депозит: у нас его не попросили, но я не знаю почему, возможно наш туроператор договорится или у тех, кто едет по пакетному туру его не взимают, я не знаю. Но нам даже не пришлось просить убрать минбар. Мы заплатили только 150 дирхам туристического налога и всё.

ЛОКАЦИЯ просто идеальная: через дорогу в пешей доступности (макс 5 мин ходьбы) есть ТЦ со всем необходимым начиная от супермаркет и аптеки, заканчивая алкогольным магазином (только ттссс). Так же рядом (прям в ТЦ) остановка монорельса, который соединяет пальму с основными транспортными артериями города. Есть набережная для вечерних прогулок или же утренних пробежек, а так же отель предоставляет услугу бесплатного трансфера до mall of Emirates (к слову нам этот ТЦ понравился больше, чем Dubai Mall из-за своей компактности, но бОльшей функциональности).

НОМЕРА: не очень большие, но места для двоих туристов вполне достаточно. Они прекрасно оснащены всем необходимым от банных принадлежностей, до кофемашины и гладильной доски. Что мне категорически не понравилось - это отсутствие закрытого гардероба (я не очень люблю, когда мои вещи висят на виду у персонала да и у себя самой), а также отсутствие крючков в номере (будь то для мокрых полотенец или сушки купальников). Что касается банных принадлежностей: у нас при заезде лежали только ватные диски/палочки и шапочка для душа, больше ничего. На ресепшен попросили зубной набор, нам без проблем его принесли бесплатно.

ИНФРАСТРУКТУРА: самое важное и крутое, что отель фактически находится на первой береговой линии и на пляж можно дойти за 2 минуты. В летнее время вода в море не охлаждает абсолютно, но для этих целей на пляже есть охлаждающийся бассейн и это райское наслаждение. Инфинити бассейн на крыше красив только на/для фото. Лично у меня тот бедлам с валяющимися полюсу полотенцами, едой, стаканами и пр. вызвал омерзение и лежать там мне не захотелось ни минуты из тех 10 дней, которые мы там находились.

Единственное, что мне не понравилось - матрасы на шезлонгах уже довольно грязные, а чистят их редко. Порекомендовала бы менеджменту отеля взять под контроль этот вопрос.

ЕДА: все продукты очень качественные, а блюда хорошо приготовлены, НО на ужин всё супер однообразно, особенно холодные закуски и одни и те же салаты практически ежедневно - за это минус и рекомендация разработать всё таки меню хотя бы на неделю. Завтраки тоже однообразные, но там особо Америку и не изобрести. Всё необходимое имеется: йогурты, различные виды блюд из яиц, фрукты и овощи, сыры и колбасы, выпечка/блины/вафли, хлопья с молоком, орехи/джемы/мёд, какие-то безклютеновые истории, каша на воде, горячие колбаски, бекон из индейки, хашбраун и пр. (Что касается блюд из яиц - они делаются на заказ и довольно не оперативно. Мне не повезло ни разу - я успевала наедаться всего остального пока несла яичницу).

На ужин есть так же всё необходимое: вкусная пицца двух видов, курица, говядина, баранина, морепродукты (рыба была редко и не очень вкусная), на заказ можно сделать пасту с разными соусами, так же есть вкуснейшие арбуз и ананас (дыня нам понравилась меньше), сладости, шоколадный фонтан.

Мы брали питание завтрак + ужин и один раз меняли его на обед. Ели в спорт баре по меню: там я брала вкуснейший стейк лосося на гриле. Туда можно ходить и на ужин, но мне хотелось фруктов, а там их не подают.

При выселении случилась единственная неприятная ситуация: когда мы сдавали ключи нам на ресепшен сказали, что у нас есть долг за недоплаченный напиток в баре, который записали на номер комнаты. Но мы ни разу за время отпуска не пользовались платными услугами, о чем я и сообщила, сказав, чтобы они разбирались с данной ситуацией и оплачивать чужие напитки мы не будем. Мы никуда не опаздывали, поэтому дождались завершения "расследования". Подпись на чеке не совпала с моей, оставленной при заселении. На этом данный инцидент был исчерпан, но хотелось бы, чтобы менеджмент как-то усовершенствовал систему оказания платных услуг, чтобы подобных ситуаций больше ни у кого не возникло.

В целом, подводя итог, хочу сказать, что отель прекрасно подходит для пляжного отдыха и я его очень рекомендую.