АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
06.06.23 - 22.06.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Однозначно не рекомендую

Translate

По приезду заселили в 14:00. Увидев номер я была в шоке- это мало сказать. В номере везде грязь, дохлые тараканы, напора воды - нет. Обратившись на рецепшн нас не переселили и только каждый день обещали сделать что-то с водой. Так и не дождались. Как и батареек в пульт кондиционера, как и 3 полотенца ( нас было 3, а полотенца 2) и это да 16 дней отдыха. На весь номер 1 рабочая розетка.

Питание - не вкусное. Вонючие крабы, один раз давали мидии- не чищенные от песка. Курица и говядина- 8 из 10 раз сухое и не вкусное. Один раз вообще не было на ужин ни куска мяса ( это было 20.06) . На 3 или 4 день отдыха открыли вторую столовую , стало полегче добыть себе еды и очереди в столовых спали. Это спасло ситуацию.

Были фрукты- уже нарезаные яблоки, нарезаные апельсины, финики, арбузы редко, дыни.

Бармены уставшие- только 2 алкогольных напитка одного вида в руки вся посуда пластик, кроме вилок и ножей. Пиво и напитки зачастую горячие.

Бассейны- я брезговала вообще в них залазить- вода мутно- зеленого цвета.

Горки в парке - кататься невозможно- спине и попе больно от стыков.

Пляж: если приходить после 9:00 но одного свободного лежака- их не хватало. Если раньше, то было место. У бассейнов лежаков категорически мало.

Мусор убирали, но если бы местные не бросали бычки и фантики прям на землю, было бы более или менее.

В первый раз в жизни я на отдыхе плакала, от того в какой плохой отель мы попали, при этом зная изначально, что не будет он на 4* тянуть. Но это не спасло.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Песчаный пляж для отдыха с маленькими детьми Сетки от морских обитателей
  • Все остальное
Added: 25.06.2023 22:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 498 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам, что нашли время и оставили нам свой комментарий. Каждый гость очень важен для нас, и мы благодарны любому отзыву, поскольку Ваши замечания помогают нам выбирать приоритетные направления работы.
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Да, наш отель не является новым, и является довольно экономичным вариантом, однако не все настолько мрачно, как Вы описываете выше. В случае любых проблем стоило обращаться к русскоговорящим администраторам по работе с гостями Guest Relations, возможно, это в значительной степени улучшило бы Ваши впечатления, полученные от времени, проведенного в отеле.
Желаем Вам пролучать исключительно позитивные эмоции от отдыха в будущем!

С уважением ,
Команда
Mirage Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 731) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
татьяна грачева
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.03.2015
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 11
  • Readership: 3 610