АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
05.06.23 - 14.06.23
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель для детей!

Translate

Семейная поездка. Очень положительные эмоции!

Приехали к 21.00, номер дали сразу, корпус 4 - и это единственное разочарование этого отеля: на первом этаже в сторону соседнего отеля Kremlin, причем на его кухню, где обалденно шумело оборудование; сидя на балкончике не слышно что говорит собеседник - номер нам не поменяли. Спасает звукоизоляция - закрытые двери балкона и в номере нормально. Также много номеров в сторону отеля Kremlin, где проходит вечерняя дискотека, там громкая музыка слышна до ночи.

Для детей тут всё есть: большая площадка на пляже под тентом, площадка на территории отеля - там вечерние развлечения, детская вечерняя программа в амфитеатре, детские бассейны, 2 небольшие горки и в ресторане детское меню; детский клуб в здании. Поэтому в отеле очень много маленьких детей.

Анимация: вот прям улет! Чего только не было: игра на выживание у взрослых и детей, привозные надувные атракционы, бочче, керлинг, представление и игры в бассейне, пенная вчеринка, вечером представление для взрослых в амфитеатре и живая музыка на главной сцене; дискотеки.

Территория и Отель: неожиданная архитектура, отсутствие высотных корпусов - не любим мы такие, территория очень ухоженная, красивая, арки с цветами - здорово! Можно подняться на главную башню отеля, - вид сверху впечатляет

Спорт: волейбол, футбол, столы для настольного тенниса, тренажерный зал. Столько детей и взрослых носились по футбольному полю, не передать. Волейбольная площадка всегда была занята.

Пляж: близко, чистый, ухоженный, заход в море нормальный; сам пляж по сравнению с другими отелями немного узковат, но всё достойно. Пирс с лестницами и лежаками.

Питание и Напитки: разнообразное, можно выбрать - нам понравилось. Были дни азиатской кухни: суши, салаты; индийской кухни; раки крабы, борщ через день. Фрукты, выпечка. Есть отдельное здание кондитерской работает с 15-18, там мороженое и таже выпечка что и в основном ресторане. На пляже бар с напитками, мороженым, орешками!, есть ресторанчик, но зайти в плавках туда не получится, и выносить ничего нельзя.

Город, вернее окраина города: по всем навигаторам 45 минут ходьбы, мы дошли за 35 минут. По стандарту магазинчики, кафе и т.д. Дальше не ездили. такси 10 евро до отеля, таксисты не торгуются. Правда, когда мы уже возвращались в отель, у нас было только 5 долларов, человек 5 отказалось везти, один согласился:)

Бассейны: 1 большой, пару небольших и 5 водных горок. Дети тусили на них безвылазно - чуток ободрали спины.

Сервис: уборка в целом нормальная, но пару раз недоложили полотенец и гель. Около номера датчик, который показывает нужна тебе уборка или нет - включаешь его или не включаешь. Приветливый персонал.

В день отъезда выселение в 12.00 - но с утра бронируешь в лобби комнату в другом отдельном здании (очень маленькая, но можно спокойно переодеться, оставить вещи), закрывается по карточке. Там же есть душ и туалет.

WiFi ловит везде. Пришлось поработать в отпуске, и нареканий нет - связь нормальная!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • много всего для детей; водные развлечения; рядом с морем; ухоженная территория отеля; аритектура отеля;
  • Расположение по отношению к магазинам
  • кафешкам; расположение номера
Added: 23.06.2023 09:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 995 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость

Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.

С уважением,

Swandor Topkapı Palace Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
vacany
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 7 241