АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
280 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
05.06.23 - 11.06.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отличный отель

Translate

Отдыхали в данном отеле с 05.06-11.06 ( 3 взрослых, 2 детей) в двухуровневом номере Deluxe Family Doublex Room на 5-6 этаже в 4 корпусе, вид из номера был на соседний отель Кremlin Palace. Впечатления от отдыха только положительные, очень вежливый и профессиональный персонал, особенно работники из Киргизии, им особая благодарность. Уборка на территории и в помещениях проводится целыми днями с утра и до вечера. Отличная детская анимация, детей невозможно было вытащить из детского клуба, целыми днями находились там, а в последний день получили подарки от клуба в виде рюкзачков со сладостями, играми и раскрасками чему были очень рады. Номера чистые, уборка качественная. Напитки в барах и ресторанах неплохие, есть импортные. Каждый день проводятся вечерние шоу в амфитеатре, концерты в сквере, по вторникам в ночном клубе "X-one", каждый день работает диско-бар. Поесть в отеле можно практически круглосуточно, основной ресторан работает весь день и ночь. Пообедать можно в снек-баре на пляже, в ресторане "Хюрем" в сквере или в основном ресторане. Еда неплохая, есть много мяса и рыбы, несколько раз в неделю были морепродукты раки, мидии и т.д. В лобби- баре на втором этаже неплохой турецкий кофе. На территории отеля отдельно находится кондитерская где большой выбор сладостей и мороженного. Туристы в отеле в большинстве русские, много англичан, а также были сербы, турки, пакистанцы, марокканцы и другие. У нас не обошлось без ЧП - ребенок во время игры в футбол игровой комнате повредил мизинец на ноге, к вечеру он сильно опух и пришлось обратится в мед.пункт, девушка работавшая там отлично говорила по-русски. Она оперативно оформила документы, связалась со страховой компанией, вызвала машину и нас отвезли в госпиталь в Анталье. В госпитале тоже был врач говорящий по-русски, нас осмотрели сделали рентген оказался -перелом (вернее- трещина). наложили повязку и отвезли обратно в отель. Единственное нам пришлось заплатить 30$ за активацию страховки (о чем никогда не говорят тур агенты при покупки тура). Даже несмотря на это впечатления о пребывания в данном отеле остались положительные (мы понимаем что такое может произойти с любым ребенком и вины персонала в этом не видим). Отель однозначно рекомендуем, как семейным так и молодым людям безе детей, а также взрослым каждый найдет занятия по душе.

  • вежливый персонал
  • уборка номеров
  • развлекательные шоу
  • территория отеля и т.д.
  • нет
Added: 21.06.2023 07:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 324 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость

Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.

С уважением,

Swandor Topkapı Palace Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 280