АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in May 2023
30.05.23 - 09.06.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Отдыхали с семьей, супруга и ребенок, территория отеля большая, даже очень. Начало отдыха - на рецепшене с просьбы дать на чай. Отель требует капитального ремонта однозначно, мебель старая и даже очень... Я такую мебель на дачу в деревне не поставлю, простите меня за откровение. Кондиционирование старое как и мебель, сильно гудит, шумит, и постоянно ломается... Уборка номеров чисто формальная, только в виде замены полотенцев. Питание на 3+ не больше. Завтраки скудные, кроме яичницы и непонятных салатов ничего толком и нет. Грустно. Состояние ресторана, простите точнее столовки, больше и не назовешь, оставляет желать лучшего. Кресла грязные, все какие-то обрыганные, с пятнами, с санитарией вообще плоховато. Уборка посуды и мытьё пола спустя рукава. Столы вытираются грязными тряпками, крайне низкий уровень обслуживания. Наблюдал картинку как менеджер ресторана, который сам должен следить за чистотой, вытирал свои руки, испачканные в чем-то о свои брюки. На позднем ужине в ресторане на полу палитра из остатков картофеля фри, разлитых соков ЮПИ и многое другое, что неторопливый персонал не убирает вовремя. Позор господа!!! Как результат пойманная кишечная инфекция сначала у ребенка, потом у супруги, что крайне опечалило отпуск. Море хорошее, теплое, для детей очень комфортное и заход и температура воды, но опять проблема, 08 июня -АКУЛА.... никого до конца отпуска не пускали в море. Благо нам улетать 09 июня, но по словам только что приехавших людей, для них это катастрофа... Выбирать Вам и исключительно Вам, но отель крайне не рекомендую. Зря потраченные деньги и время. Прошу прощения господа отельеры из LONG BEACH RESORT HURGHADA, ставлю неудовлетворительную оценку Вашей деятельности. Срочно исправляйтесь, в противном случае выжимание из старого и обшарпанного отеля прибыли станет крайне сложно год от года. Необходим полный кап ремонт и многое другое, всё видно и понятно...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • расположение относительно аэропорта
  • чистота
  • точнее её отсутствие
  • питание
  • состояние номеров
  • сервис
Added: 20.06.2023 16:12
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 904 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Павел,
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением с нашей командой.
Из вашего отзыва я вижу, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы очень сожалеем об этом и очень опечалены тем, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит и ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям. Будьте уверены, что все ваши замечания были переданы в соответствующие отделы, и будут приняты меры для предотвращения таких случаев в будущем.

С уважением,
Hany Mounir
General Manager
Соглашусь, кроме моря в отеле ничего хорошего
All reviews of the hotel (2 583) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 1
  • Readership: 1 229