АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
614 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
01.06.23 - 11.06.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неплохой отдых с разными "но"

Translate

Отдыхали с 1 по 11 июня 2023 года в Royal Albatros Moderna.

Мой отзыв составлен с позиции отдыха с ребёнком 2г6мес и 12 лет.

В Египте были впервые.

Что касается самого Египта - вряд ли мы туда захотим вернуться в ближайшие несколько лет.. Уж больно не понравились нам Египтяне и их желание вытрясти из Туристов побольше деньжат ... Цены буквально везде завышены в лучшем случае в 4 раза. В худшем - даже не представляю (для нас худший случай был купить капли в уши за 8 баксов, на упаковке которых указана цена 9.5 егип. фунтов).

По отелю Royal Albatros Moderna - мнение неоднозначное. Территория просто огромнейшая, что создаёт свои минусы - сначала нас поселили на переферии, так оттуда даже в столовую идти было целым квеством. При чём - сплошные лестницы и переходы.. Очень устаёшь.. А при наличии коляски эти все ступеньки начинаешь ненавидеть буквально сразу.

НОМЕРА.

Нам изначально дали номер 2205. Это family номер- 2 комнаты и балкон.

Надо сказать, что 2 комнатный family room по-египетски, это не полноценный 2х комнатный номер, поскольку комнаты расположены вагончиком и одна комната является проходной.

Так вот, корпус расположен в самом начале территории отеля справа от главного въезда. На третьем, крайнем, этаже. В номер мы вошли не сразу, потому что ключ-карта, которую нам дали на рецепции, не сработала, и мужу пришлось идти обратно, искать дорогу к рецепции, чтоб взять нормальный ключ, поскольку его изначально дают 1 шт на номер и варианта попасть в номер никакого другого просто не было. Тут твои чемоданы не заносит в номер беллбой - он тебя довозит на спецмашине до корпуса, отдаёт ключ и машет рукой... И ты прешь ребёнка, коляску и чемоданы на третий этаж самостоятельно. И самостоятельно открываешь номер (а он, как выяснилось, может и не открыться, и вот тебе надо идти за тридевять земель обратно на ресепшн за новым ключом). 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

В корпусе нет лобби, нет ни диванчиков, ни кресел, нет даже скамейки вблизи корпуса, на которой можно было бы присесть перевести дух, или подождать кого-то.. С горем пополам (и не с первого раза) муж всё таки нашёл дорогу к рецепции и вернулся оттуда с рабочим ключом).

Номер не впечатлил. Во-первых нас встретил грохот от какой-то аппаратуры, размещённой прям над номером на крыше здания, не позволяющий тебе в дневное время просто полежать отдохнуть в номере в тишине за невероятные деньги, которые ты отвалил за поездку на отдых с семьёй... На ночь, слава Богу, это выключается. Но днем слушать гул как-то тоже не хочется. В общем, отдохнуть в тишине там не представляется возможным.

Сам номер достаточно тёмный. Всё довольно старое, ушатанное. Первая - проходная комната, это по факту большая прихожая в которой есть шкаф, двухэтажная кровать и односпальная кровать, тумбочка, холодильник и телевизор. От второй комнаты отделена стеной с дверью. То есть естесственное освещение вообще до неё не доходит.

Вторая комната - достаточно большая, я бы даже сказала огромная - с двухспальной большой кроватью, телевизором, шкафом, столом и холодильником.

Балкон небольшой. Два стула и столик. Приспособления для сушки купальных принадлежностей отсутствуют. Дверь на балкон не закрывается (ну муж мой буквально всегда в номерах первым делом чинит балконные двери нашими походными ножницами) 😅

Этот корпус размещён вблизи аквапарка, и тихого бассейна. До ресторанов, бассейнов для детей, детской площадки и тем более - моря, это очень и очень далеко (при условии наличия мелкого ребёнка- так и подавно).

В итоге, мы отправились в обратный путь на рецепцию с просьбой предоставить нам номер, в котором не будет так шумно и не нужно будет с коляской таскаться на третий этаж пешком).

Здесь важно отметить, что нам сказали, что без проблем предоставят без доплат другой номер, но на следующий день. Мы подошли к туроператору Teztour, и он поговорил ещё раз с ребятами на рецепции и сказал, что на следующий день нам предоставят family номер с видом на море без дополнительных оплат.

На следующий день мы переселились в номер 609. Это более комфортный номер, после реновации, с видом на бассейн и боковым видом на море.

Комнаты так же - одна большая комната проходная с двухспальной кроватью , и вторая комната поменьше с двумя односпальными кроватями, отделенная от первой деревянной перегородкой с раздвижными дверями. На перегородке предусмотрены отверстия для обеспечения попадания естественного освещения в первую комнату, и номер поэтому довольно светлый. Огромная ванная комната - размером наверное квадратов 9 не меньше. Две раковины, огромный душ. Балкон большой, с сушилкой для купальников, тремя стульями и столиком. С красивым видом.

Этот номер стоил тех денег, которые мы заплатили за свой отдых.

Но не могу не отметить, если это кому-то важно, что в номере в старом корпусе было 2 тв и 2 холодильника,а здесь - по одному.

Этот корпус находится как раз в эпицентре бассейнов, рядом и море, и детская площадка, и бар пляжный - куда мы ходили кушать в обед, потому что в основное здание далековато и не очень удобно идти по жаре. И отсюда уже было легко на коляске попадать куда угодно - потому что везде есть дорожки и съезды.

Необходимо отметить, что с замками, а точнее ключ картами тут видимо везде всё не просто.. Потому что карты синего цвета как правило срабатывают раза так с десятого.. Но на новый номер нам дали 2 карты, и одна из них была белая - она работала без проблем. Советую сразу постараться 2 карты взять, чтоб не бегать на рецепцию, если одна единственная карта не сработает.

ПИТАНИЕ.

Что касается питания - тут всё прям неоднозначно ..

Только ужин могу выделить - потому что работают все рестораны и можно найти разнообразные и вкусные блюда. И в частности наличие рыбного ресторана (Culina) порадовало. Были в разные дни и креветки, и Сёмга, и жареная рыба, и фахитос с морепродуктами.. Из мясного были шашлык (ну мясо на огне точнее) до нашего Казахстанского шашлыка ему ой как далеко)) люля, индейка, курица, говядина.. На ужин вполне можно было и обьесться вкусной едой.

Но с обедом и тем более завтраком всё посложнее. Работают не все рестораны, и блюд не много. Точек с блюдами много, но они повторяются. И выбор крайне ограничен.

На обед мы чаще всего не ходили, потому что выбор блюд довольно скудный, и вкуснее было закусить бургерами и пастой в нашем пляжном баре. Он расположен рядом с пляжем и там очень вкусные бургеры с хорошими котлетами, паста с соусом, овощи / фрукты, напитки, фри, панкейки.

А вот завтрак - это ужас. Пойти некуда, кроме как в основную столовую. Вроде много всего, а взять нечего. Если не берёшь омлет, то считай голодный останешься. Омлет, пончики, желе и панкейки - вот вся еда сносная на завтрак.. Смотришь - люди идут с полной тарелкой булочек и понимаешь, что они просто не могут выбрать ничего другого..

Для маленьких детей еды практически нет. Каждый день одна и та же каша на завтрак - овсянка. И молочная лапша. К детскому столу вообще страшно подойти - всё крайне неаппетитное (варёное мясо, курица, кукуруза, морковь и жуткого цвета картофельное пюре). На завтрак детский стол это только фрукты.

Было довольно тяжело выбрать , чем накормить младшего ребёнка.

Так что еды для детей младшего возраста тут, можно сказать, нет.

В барах делают вкусные коктейли. Мы в основном пили безалкогольные. Но пару раз брали алкогольные - египтяне добавляют довольно щедрые порции алкоголя в них))) Соки хорошего качества. Вкусные.

Мороженое подают в баре у детского бассейна и в баре Columbus в лобби. Очень вкусное мороженое - шоколадное, клубничное, манго, ванильное.

Необходимо отметить - здесь Очень трепетно относятся к салфеткам - они буквально выдаются по одной штуке на человека. Это ОЧЕНЬ неудобно. Особенно с детьми...

И нет маленьких ложек вообще. Ребёнка кормить максимально неудобно.

БАССЕЙНЫ .

Для детей разных возрастов очень много развлечений - куча водных горок, два больших бассейна с маленькой глубиной один 35 см, второй 50 см. Я раньше не встречала таких больших бассейнов специально для детей. Обычно это просто лягушатник, а тут - прям раздолье.

Глубокие бассейны 180 см тоже имеются. Вода чистая, никаких проблем не возникало. Однако вокруг бассейнов очень большие площади застелены скользкой плиткой. Постоянно нужно быть начеку, и особенно с детьми. Расшибиться можно не слабо.

МОРЕ и ПЛЯЖ .

Много разных лежаков. Места хватает. Крупный песок. Заход в море левее пирса и ближе к соседнем отелю более песчаный и спокойный. Но глубины нет. Поэтому заходить туда только чтоб лечь в воду и играть с ребёнком))

Пирс, конечно, длинный. Но сам риф очень красивый и много рыб можно увидеть. Пока идёшь по пирсу разглядываешь невероятно красивых рыбок. На рифе - очень красивые кораллы, очень много красивых рыбок. Лучше всего это видно примерно в три-четыре часа дня - когда солнце светит прям под хорошим углом, чтоб осветить максимум этой красоты!

Есть вдоль пирса несколько спусков в так называемые лагуны - там глубина по пояс. И очень комфортно купаться с маленькими детьми, а также снорклить на небольшой глубине.

Мы видели кроме прочих каракатицу, камбалу, морскую змею, ската, мурен.

На остановках на пирсе и в самом его конце имеются лежаки и большие и маленькие.

ИНТЕРНЕТ - бесплатный Wi-Fi, очень хороший на всей территории.

ЭКСКУРСИИ (к отелю не относятся, но на заметку)

Возможно, это кому-то поможет сэкономить пару баксов - наш опыт экскурсии в Шарм-эль-шейхе. У тез тура на инфо встрече взяла экскурсию под названием Тайна подводного мира.

Состоит из батискафа и морской прогулки с 2 остановками - на рифе для снорклинга и дайвинга, и на белом острове. Длится в общей сложности с 8 утра до 7 вечера.

Батискаф очень понравился. А вот у второй части экскурсии есть особенности - дайвинг (за который вы специально доплачиваете при оформлении экскурсии, чтоб на вас заказали снаряжение) состоит в погружении под воду без возможности поплавать полюбоваться рифом. Вас просто тащит за собой инструктор, ставит вас под водой в позы для подводной фотосессии, и потом поднимает наверх. То есть это не дайвинг, а просто подводная фотосъёмка (за фото вы, естественно, платите потом отдельно). А те, кто не оплатил за дайвинг, ждут, пока всех драйверов по очереди спустят и сфотографируют. В это время они как бы могут заняться снорклингом вокруг рифа - НО без возможности свободно поплавать и посмотреть рыбок и риф. Их партиями инструктор собирает на спаскруге и протаскивает вокруг рифа. Ты при этом ничего не успеваешь толком рассмотреть и насладиться снорклингом. Просто поплавать тоже нельзя - только в метре от яхты. И довольно сильные волны также не способствуют хорошему обзору. Потом, когда все драйверы погружены, вы обедаете и плывёте к белому острову. Там безусловно очень красиво, невероятный цвет воды. НО -яхта останавливается метрах в 100 от острова и с неё нужно плыть до него и не самому, а опять в составе группы, закрепленой к инструктору со спаскругом. Сам ты опять же не можешь поплавать дальше чем в двух метрах от яхты. На белом острове тебя опять же фотают (на Египетских Мальдивах) и потом возвращают в той же группе обратно. Эта экскурсия вообще не подходит для маленьких детей - с ними нигде удобно не поплаваешь. А плывёшь до этих мест полтора часа и потом ещё минут 20. Ну и обратно, соответственно...

Конечно, морская прогулка это наслаждение, но слишком не хватает свободы плавания. Всё для вашей безопасности и снижения ответственности команды при потенциально опасных ситуациях...

Если бы сейчас я решала, то поехала бы только на батискаф - и по времени и по впечатлениям очень интересно. И своего рода морская прогулка там присутствует.

Мы отдохнули хорошо, в целом я не жалуюсь. Но в Египетском отдыхе практически во всём есть что-то с пометкой "но"))

И ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой ручку - для заполнения миграционных карточек при въезде и выезде. В аэропорту нет никаких условий. Ручки не дают, но можно помогайку за 5 долларов нанять и он всё заполнит. Так что лучше взять с собой ручку за полдоллара и дело в шляпе))

По отелю последнее, что хочется сказать - не было случаев отравления, не было запаха хлорки в бассейнах..

Анимация, которую мы видели - это вечернее шоу у главного ресторана, и в амфитеатре возле пляжа, Аквааэробика в бассейне утром, и видела пенную дискотеку днём как-то. Также есть большое поле для мини-гольфа. Бесплатно выдают клюшки и мячи. Есть несколько детских площадок на территории.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Огромное количество бассейнов под разные потребности. Нет проблем с лежаками. Большое количество горок. Аквапарк. Вкусные коктейли в барах. Вкусные ужины. Чистая
  • ухоженная территория. Красивый риф.
  • Плохие завтраки и скудные обеды. Отсутствие инфраструктуры рядом с отелем. Большая территория с большим количеством лестниц и неудобным расположением номеров вдали от пляжа
  • бассейнов и столовых. Отсутствие на территории скамеек для отдыха.
Added: 13.06.2023 22:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 12 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Катерина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 975) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Катерина
Kazakhstan
Almati
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 9 736
  • Photos: 106
0 Благодарностей