АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2638 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in May 2023
21.05.23 - 04.06.23
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Было бы отлично,но....

Translate

Впечатление об отеле испортила история с холодильником.В комплектации номера отель заявляет наличие холодильника,но агрегат с температурой внутри плюс 25 и мотором,который нагревает шкаф,в котором стоит,до температуры сауны,едва-ли можно назвать холодильником.Два раза нам его меняли,ещё два раза вызывали инженера,который обещал всё исправить,но увы.После пятого обращения инженерная служба заявила,что это нормально и в отеле все "холодильники" такие.Я считаю это возмутительной демонстрацией пренебрежения к удобствам гостей.Тем более,что проблема решается очень просто: не можете починить,купите новые!Пришлось отключить этот,с позволения сказать,холодильник.Но,на моё счастье,история имела продолжение.На десятый день пребывания я столкнулась в лифте с менеджером по сервисному обслуживанию(кажется так звучит её должность)Tin Tin,она поинтересовалась моими делами и я,поблагодарив за внимание,сообщила,что всё в порядке,но холодильник пришлось отключить,чтобы он не нагревал шкаф и я смирилась с этой проблемой .Она настояла на очередной проверке этого устройства,после чего вызвала Sherin(уж не знаю какую должность занимает эта девушка) и,о чудо,нашёлся холодильник,производящий холод!Там,где инженер мужчина не справился с проблемой,женщина решила вопрос за 5 минут.Оставшиеся дни мы наслаждались прохладными напитками в нашем номере.Это была ложка дёгтя, об остальном могу сказать,что отель оправдал мои надежды на беззаботный отдых,правда,первую неделю вода в море была грязная,не знаю,ил это или копоть какая-то,но всё что было на вас белого,становилось серым.Но потом всё наладилось и вода была чистая и прозрачная,хотя по моим ощущениям слишком теплая.Два последних дня море сильно штормило,купаться было не комфортно,прибило много водорослей,но спасал бассейн.Зонтиков и лежаков всегда хватало.К питанию у меня претензий нет,к уборке тоже,мы же не пылесосим дома каждый день.Если чего-то не хватало,стоило только попросить.

По-поводу развлечений могу сказать,что отель для спокойного отдыха,контингент не молодёжный,в основном русскоговорящие жители из бывших советских республик,ну и соотечественники,конечно.Детей много.

Поблизости есть и рестораны и супермаркеты,но при такой жаре кажется,что это далековато.Есть променад в обе стороны от отеля,с прогулками никаких проблем.

Хочу поблагодарить Жаклин(рецепшен) за оперативное заселение без проволочек и внимание ко всем нашим пожеланиям,упомянутым в ваучере. Конечно же спасибо большое Tin Tin и Sherin за заботу,за работу и доброжелательность.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 13.06.2023 12:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Добрый день!
Прошу уточнить насчет возможности купаться слева от отельного пляжа
Некоторые туристы в отзывах пишут о том, что там купаться запрещено
Но во время отливов в бухте отеля лужа остается
А если бы не случай с холодильником, как бы Вы оценили отель?
Все оценки даны в отзыве
Я не про цифры. Вы бы порекомендовали отель, если бы холодильник морозил и тихо работал.
Сложно давать советы, у всех свои требования:если для кого-то приоритет-море,то не советую;если нужен спокойный и ленивый отдых,то вам сюда,но если любите бассейн,там покоя не будет от детей и их родителей,которым наплевать на других отдыхающих.Номера большие и уютные,мебели предостаточно,даже два кресла есть,санузел большой,но это всё можно увидеть в видеообзорах,они подробно все показывают.В целом отель выглядит помпезно,большие современные и тихие лифты,в коридорах ковровое покрытие.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (148) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
nik
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 16
  • Readership: 11 330