АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2637 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in May 2023
21.05.23 - 04.06.23
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Было бы отлично,но....

Translate

Впечатление об отеле испортила история с холодильником.В комплектации номера отель заявляет наличие холодильника,но агрегат с температурой внутри плюс 25 и мотором,который нагревает шкаф,в котором стоит,до температуры сауны,едва-ли можно назвать холодильником.Два раза нам его меняли,ещё два раза вызывали инженера,который обещал всё исправить,но увы.После пятого обращения инженерная служба заявила,что это нормально и в отеле все "холодильники" такие.Я считаю это возмутительной демонстрацией пренебрежения к удобствам гостей.Тем более,что проблема решается очень просто: не можете починить,купите новые!Пришлось отключить этот,с позволения сказать,холодильник.Но,на моё счастье,история имела продолжение.На десятый день пребывания я столкнулась в лифте с менеджером по сервисному обслуживанию(кажется так звучит её должность)Tin Tin,она поинтересовалась моими делами и я,поблагодарив за внимание,сообщила,что всё в порядке,но холодильник пришлось отключить,чтобы он не нагревал шкаф и я смирилась с этой проблемой .Она настояла на очередной проверке этого устройства,после чего вызвала Sherin(уж не знаю какую должность занимает эта девушка) и,о чудо,нашёлся холодильник,производящий холод!Там,где инженер мужчина не справился с проблемой,женщина решила вопрос за 5 минут.Оставшиеся дни мы наслаждались прохладными напитками в нашем номере.Это была ложка дёгтя, об остальном могу сказать,что отель оправдал мои надежды на беззаботный отдых,правда,первую неделю вода в море была грязная,не знаю,ил это или копоть какая-то,но всё что было на вас белого,становилось серым.Но потом всё наладилось и вода была чистая и прозрачная,хотя по моим ощущениям слишком теплая.Два последних дня море сильно штормило,купаться было не комфортно,прибило много водорослей,но спасал бассейн.Зонтиков и лежаков всегда хватало.К питанию у меня претензий нет,к уборке тоже,мы же не пылесосим дома каждый день.Если чего-то не хватало,стоило только попросить.

По-поводу развлечений могу сказать,что отель для спокойного отдыха,контингент не молодёжный,в основном русскоговорящие жители из бывших советских республик,ну и соотечественники,конечно.Детей много.

Поблизости есть и рестораны и супермаркеты,но при такой жаре кажется,что это далековато.Есть променад в обе стороны от отеля,с прогулками никаких проблем.

Хочу поблагодарить Жаклин(рецепшен) за оперативное заселение без проволочек и внимание ко всем нашим пожеланиям,упомянутым в ваучере. Конечно же спасибо большое Tin Tin и Sherin за заботу,за работу и доброжелательность.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 13.06.2023 12:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Ufa Tourist
09:04 25.08.23
Добрый день!
Прошу уточнить насчет возможности купаться слева от отельного пляжа
Некоторые туристы в отзывах пишут о том, что там купаться запрещено
Но во время отливов в бухте отеля лужа остается
А если бы не случай с холодильником, как бы Вы оценили отель?
Moscow Tourist
14:03 03.10.23
Все оценки даны в отзыве
Я не про цифры. Вы бы порекомендовали отель, если бы холодильник морозил и тихо работал.
Moscow Tourist
14:14 05.10.23
Сложно давать советы, у всех свои требования:если для кого-то приоритет-море,то не советую;если нужен спокойный и ленивый отдых,то вам сюда,но если любите бассейн,там покоя не будет от детей и их родителей,которым наплевать на других отдыхающих.Номера большие и уютные,мебели предостаточно,даже два кресла есть,санузел большой,но это всё можно увидеть в видеообзорах,они подробно все показывают.В целом отель выглядит помпезно,большие современные и тихие лифты,в коридорах ковровое покрытие.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (146) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
nik
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 16
  • Readership: 11 283
  • Photos: 0
0 Благодарностей