АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Aurum Family Resort & Spa 4*

Russia Blagoveschenskaya Anapa
Ask a question Add review
No status
612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2023 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не стоит своих денег

Translate

Ожидание не оправдали реальность! В этот отель давно планировали приехать, отель позиционирует себя, на одном уровне с сетью Мираклион и Алеанами и в одном ценовом диапазоне!

Номера требуют ремонта! Запах сырости сильный! Брали номер с доп местом, принесли раскладушку, скрипучую, на которой спать не возможно! Все включено в реальности все покупаем за деньги! Еда, как в профилактории 1*, если не пришел к открытию, все скушали и осталась только капуста соленая))) алкоголь пить невозможно! Десертов нет, детского стола тоже! Из плюсов - море!!! И на этом все!

Не рекомендую отель, денег своих денег!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • Море

Disadvantages

  • Все кроме моря!
Added: 10.06.2023 20:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 605 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Представитель отеля
Anapa Hotelier
14:23 11.06.23
Добрый день, Татьяна!
Уточните номер брони и период пребывания? Для дальнейшего анализа Вашего отзыва.
Translate
Татьяна
Rostov-na-Donu Турист
22:27 14.06.23
Отдыхали с 10-12.06! Анализ моего отзыва - если вы заявляете 4*, нужно их выдерживать! Питание у вас как худшей столовой в Анапе, квашеная капуста, колбаса, на которую страшно смотреть, бутерброды с красной искусственной икрой за 60р и печеньями на разновес с рынка!!! Про выпивку вообще молчу, не сфотографировала графины с непонятным содержанием вина, бармен даже название не смог назвать этого прекрасного напитка! Вы умудрились даже компот детям так разбавить, что получилась крашенная вода! Бульон куриный без навара - вода с жиром! Вы сами питались тем, что предлагаете гостям? Сходите к соседям на все включено и ощутите разницу! При этом у вас отменное море и пляж, приехали к вам именно за морем, но такой сервис можно получить в соседнем сигнале или малахите за 5000 в сутки!!
Translate
Complain
Mariia
Rostov-na-Donu Турист
12:47 14.06.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой у вас был номер ? У нас был в коттедже 14 блок , номер - 1 , угловой. Весь пропитан плесенью. Я просто хочу понять какой к вас был номер , чтобы понять может это определённые номера такие ? В прошлом году были в Котедже левее бассейна , на первом этаже. Такого не было. Спасибо
Translate
Complain
Татьяна
Rostov-na-Donu Турист
22:15 14.06.23
Мы жили в 16корпусе на 2 этаже, сырость запах ужасный! Полотенца все застиранные и затертые! При выезде ждали 30!!!! Минут пока горничная проверит номер, вдруг украли полотенце домой🤦‍♀️, такого отношения к клиентам давно не встречала, в Алеанах и Мираклионах отдыхаем постоянно, там мало того, что на территорию запускают с самого утра и в день выезда можно находиться на территории без проблем, учитывая питание, так за 4 года ни разу номер не проверяли на воровство)! Это глупо же в 4-5 звездах с такими ценами, думать что посетитель украдет полотенце за 300 р отдавая за день проживания от 25 тыс и более за сутки денег😡🤦‍♀️
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Татьяна
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2019
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 10
  • Readership: 4 065