АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2023
19.05.23 - 28.05.23
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

хороший отель, но не 5*

Translate

Отдыхали совсем недавно, поэтому впечатления свежие. Приехали в отель в 10 с чем то, заселили не в 14, раньше (в 12), но немного потомили, предлагали за доплату номер, но мы не стали платить. Браслеты дают вместе с ключом от номера, так что даже попить не могли, пока не заселили, это не очень комфортно, раньше не сталкивались с таким, обычно пока номер ждешь, можно уже всем пользоваться. Территория действительно шикарная и ухоженная, пляж отличный, народу мало - это плюсы конечно. Ресторан- столовая , нужно приспособиться чтобы питаться, без изысков. В баре у бассейна- бургеры, у пляжа- колбаски, на пляже- пицца ( все примерно в обеденное время) не очень удобно, для тех кто где-то ездил. Номера- "усталые" и грязные. Не знаю почему, если уборку в номере делают в присутствии туристов( чтобы избежать воровства, с их слов),то к заселению то , почему нельзя номер помыть? Так же в ванной нет ничего для того чтобы повесить полотенца (один крючок на двери) и просто не куда ставить в душе гель и шампунь. Вход в море на пирсе, сразу очень глубоко, тем кто не умеет плавать сложно. Ступеньки на пирсе скользкие, надо осторожно. Комаров много. Анимация хорошая, нам понравилось. Я по отзывам, примерно представляла, поэтому , завышенных требований не было. Так как компания у нас была хорошая, отпуск получился отличным. Всем, кто собирается , скажу - нормальный отель, за свои деньги. Не советую туда ехать с детьми - для них ничего нет ( ни анимации, ни захода в море)

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • пляж
  • персонал
  • Питание
  • вход в море
  • грязь в номерах
Added: 01.06.2023 13:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.

С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 628) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2018
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 947
  • Photos: 0
0 Благодарностей