АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1531 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2023
18.05.23 - 27.05.23
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых парой с 18-27 мая 23г.

Translate

Отдыхали парой с 18 по 27.05.23г. Отель расположен от аэропорта близко, добрались за 40-50 минут. Приехали в 11 утра, нам предложили подождать 30 минут.

Через 30 минут предложили номер за доплату рядом с морем, сказали что номер будет отличный. Мы заплатили 50 евро, нам помогли отвезти чемодан. При заселении мы поблагодарили, сотрудник сказал мало, дайте еще моему другу, который вез багаж на машине. Затем пришёл уборщик с цветами, навязчиво стал предлагать свои услуги по уборке номера. На этом наше терпение закончилось, мы просто закрыли дверь. Начали рассматривать номер. Все было в очень плачевном состоянии, но работало. Холодильник гудел как трактор, ночью не уснуть, пришлось его отключить. Все краны и ручки болтались. Мы поняли, что отель не тянет на 5, максимум на 3. Мы пошли на обед в главный ресторан, было в районе 14.00, он работает до 14.30. Еды уже почти не было, кое-что нашли, сели кушать. И через 5 минут подходит официант и говорит, что обед закончился, уходите. Нам было не приято. Мы потребовали менеджера, официант- уборщик посуды ушёл.

После такого приема мы были разочарованы в выбранном отеле.

Пошли на пляж. Здесь так-же было не все гладко. Вход в море по ступенькам с платформы. Спустились в воду, начали плавать. Почти сразу спасатель начал свистеть, махать руками и грозно показывать типа - иди сюда. Пришлось с ним объяснится. Спросили, что он хочет? На кораллы не заплывал никто, за буйки тоже. Он толком ничего не ответил. У нас сложилось мнение, что так персонал отеля встречает новых гостей и сразу ставят рамки, показывают кто здесь главный. Весь негатив перекрывает море, оно здесь прекрасное, чистое, теплое, много разных рыб. Вечером пошли на ужин, были очень удивлены ассортиментом и качеством еды. Была рыба, говядина, овощи, фрукты. Очень вкусно, нам понравилось.

Спиртные напитки, вино красное и белое сильно разбавлены, не понравились. Джин, ром, виски, бренди нормальные. Пиво не пробовали.

Анимация очень слабая, гости развлекают гостей)) Вечером проводят конкурсы : мисс, мистер отель, караоке, угадай мелодию. Один раз была живая музыка, певец исполнял хиты 70-х годов прошлого века. Дискотеки в отеле нет совсем, предлагают выездную дискотеку в город. Днем проходят: йога, танец живота, дартс, волейбол, боча. Аниматор Карим очень старается, прикольный.

Проблема в отеле с комарами, вечером заедают в основном корпусе в баре и на шоу,а ночью в номере.

Ходили в рестораны Аля карт итальянский и ливанский, все понравилось, особенно итальянский, были 2 раза. Еда бесплатная, алкоголь платный. Вино отличное, брали розовое и красное.

На пляже два бара. В обед можно покушать: в одном пицца, в другом картошка фри, кебаб из говядины, шашлык из курицы и салат - это бесплатно и напитки тоже. Есть платное меню, готовят креветки, кальмары и мидии. Брали креветки и кальмары, понравилось.

В отеле несколько баров. При заказе многие бармены очень агрессивные, хотят чаевые. Хочется отметить бармена Ахмеда в главном корпусе, тактичный, быстрый, вежливый. Работает не за чаевые. В баре на пляже менеджер ждет чаевые. Не подходит и не принимает заказ на пиццу, нужно подходить к нему, хотя это входит бесплатно. Перед иностранцами заискивает, противно.

Брали от Пегаса экскурсию затерянная земля, очень понравилось.

Выходили в город, 5 минут пешком, супермаркеты, сувениры.

Обратная дорога запомнилась досмотрами, проверками в аэропорту Шарма, их очень много. Но это безопасность. По итогу: отдохнули хорошо, но есть осадок от персонала отеля. Есть нормальные работники, а есть без контрольные. Хочется, чтоб руководство отеля обратило внимание на сотрудников и делали проверки как "тайный гость" ,а сам отель пора либо реставрировать или снизить рейтинг, не тянет на 5 звезд.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.05.2023 18:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 753 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 638) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Влад
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 4
  • Readership: 3 556