АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1281 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in April 2023
21.04.23 - 03.05.23
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший пляж

Translate

Отдыхали в конце апреля - начала мая 2023. Прилетели около 12 30, долго стояли в очередях в аэропорту, развозили туристов по отелям ( отель самый последний на окраине города), в итоге приехали в отель около 16 00. И тут на ресепшене встречают унылые люди, которые не хотят вам помочь никак. Хотя это по идее лицо отеля и мы купили в этом отеле проживание. Номер изначально был номер куплен с видом на сад, но нам предложили с видом на море с доплатой в 120$ , мы отказались и нас засели в полностью убитый номер, где плесень везде, сантехника течет, мыльных принадлежностей нет. После просьбы дать другой номер, нас нехотя переселили в другой, там уже в целом нормально. Но администраторы ресепшена это конечно кошмар. Как таких сотрудников вообще держат в штате?

В целом персонал отеля улыбчивый и доброжелательный. Только не на ресепшене!

Еда в отеле хорошая, было много морепродуктов (осьминоги, креветки, крабы, рыба). Много мяса (говядина, курица, баранина, перепелки). Много салатов. Фрукты в основном не спелые. Много вкусных пирожных. Пицца. Алкоголь на любителя, низкого качества.

Территория отеля большая много пальм, трава. Можно погулять.

ШИКАРНЫЙ пляж, из за которого стоит ехать в отель. Заход прямо с берега без понтона. Песок. Много рыб. Рядом карал можно нырять с маской, смотреть рыб.

Но в этот период были ветра, это дискомфорт.

Анимация унылая, аниматоры школьники и их престарелый предводитель. У кого корпуса рядом с амфитеатром музыка долбит так, что раньше не уснете. Не понятно зачем так громко. Сама анимация не интересная, людей было очень мало на ней.

Рядом с отелем нет магазинов, идти нужно около 20 минут.

Брали экскурсию в Каир на самолете. Очень понравилось, чудо света как ни как) Брали у уличных турагентств. В Каире сувениры дешевле.

На батискафе тоже интересно.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Пляж территория еда
  • Ресепшен анимация номера расположение отеля
Added: 08.05.2023 14:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 825 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Это Вы реально как-то долго ехали((( Вам наверное с номером не повезло просто и с грустными лицами на приеме. В прошлом году были летом, от их улыбок при любом обращении и тем более при заселении глаза слепило!) Насчет номеров у амфитеатра- у нас номер был во втором корпусе - 25 метров от амфитеатра (балкон выходил на амфитеатр) - спали как убитые. Но это как говорится кому как, на вкус и цвет!) Насчет анимации , видно у них она сменилась- летом девчонки славянки проводили в основном все мероприятия. Вот пляж и море это да, тут вообще вопросов нет- шик, блеск, красота.
Нормальная тема.Взять унылый отель по дешевке и слетать на самолете в Каир.
Дорогой Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, и за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями о Вашем отдыхе в нашем отеле.
Мы рады, что Вам понравилась еда в нашем отеле, особенно морепродукты и мясные блюда. Надеемся, что разнообразие салатов и десертов также оставило у Вас приятные впечатления. Однако, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемами на ресепшене и в номере. Мы приносим свои извинения за неудобства и обещаем улучшить качество обслуживания на ресепшене. Касательно номера, мы рады, что Вам удалось переселиться в другой, более комфортный номер. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением условий проживания в нашем отеле. К сожалению, анимация не оправдала Ваши ожидания. Мы учтем Ваши замечания и постараемся сделать анимационные программы более интересными и разнообразными для наших гостей.
Несмотря на поднятые вами вопросы, мы надеемся, что Barcelo останется вариантом для Вашего следующего отпуска и у нас будет возможность восстановить Ваше доверие к нам.
Искренне Ваши,




Hotel Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (811) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Александр
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 2
  • Readership: 2 880