за последние 30 дней
отель Mirage Bay Resort & Aquapark 4*
Прилетели во второй половине дня, в автобусе гид сказал, приедете, заселитесь и идите на море, с дороги искупаетесь, время было по Египетскому 15:30. Мы так и решили, но не тут - то было.... Регистрацию прошли быстро, багаж не отдали, сказали сейчас привезут, мы пошли искать наш номер. Номер комнаты был 2201 на втором этаже с балконом, вид на аллею с баранами. (Прошу взять на заметку, все дальные номера, напротив аллеи с баранами, не заселяйтесь, очень шумно, там у бассейна тусуются одни арабы, покоя не будет.) Еле, еле нашли, нет ни каких ведущих, указывающих на номерацию бунгал. Нашли, номер оказался рядом с горками у бассейна, ждем багаж, привезли только через час, так еще и заплатали, сказал, что мало вымагал шоколад, не о каком пляже мы уже не думали, т.к. пока бы дошли уже стемнело. Номер, как оказалось был самый отдаленный от все территории отеля, в 500 м от столовой и в 1,5 км до пляжа. На сл. день произошла авария, воды на всей территории не было пол дня. В номере чайник - друзья, это насмешка над туристами, у чайника эл. провод не более 50 см в длину, а розетки находятся, самая ближняя в 1 м. от чайника. За день по подсчетам прохождения выходило 6-7км. Через 2-3 дня начался наплыв египтян, только одни былы на все вкл, а др., которые с нами находились рядом, приезжали поплескаться в бассейнах, тут начался КОШМАР, музыка долбила так, что в номере все ходило ходуном, не о каком отдыхе уже не было и речи.
Про уборку чуть не забыла, уборка-одно название, застилают только постель, за всем остальным, мыломоющие ср-ва, полотенца приходилось бегать за уборщиком и выпрашивать все необходимое, а он только за плату)
Питание: продуктов было большое колличество(рыба, говядина, курица), но все эти продукты просто выбрасывались, т.к. готовить они или не хотели, или не умели. Помидоры были в драку собаку, также и дыни. Мясные блюда были, как из резины или курица была с кровью внутри, рыба или горелая, или жаренная с кишками. На завтрак кроме блюд из яиц ничего не было, сыр в одном виде, даже не плавился, не говоря уж о колбасах и витчине, их вообще не было, а если и были, то из сои. Фруктов минимум, прошлогодние, яблоки нарезали так, только для компота, так же и апельсины. Дыня мороженная. Кофе и чай непонятная жидкость из чана. Кофе был отличный только в барах из кофемашины, но работать они начинали ближе к обеду. Для детей были молочные каши и молоко с разного видами хлопьев, йогурт местного приготовления. В обед и ужин детской кухни не видели.
Алкоголь: вино даже не пробуйте - вода, алкоголя наливали так, что приходилось вставать за ним в очередь раза по три, глоток в пластике. На женщин, подходящих за алкоголем реакция была бешенная или злая, мне несколько раз плескали не в стакан а на руку. За 7 лет к русским отношение испортилось, сервиса ни какого.
При встрече, гид объяснил, что здесь за вас никто не несет ни какой ответственности, все сами по себе. Только при продаже экскурсий на лице и в глазах одни доллары и трясло, как от золотой лихорадки. Ни о каких пожеланиях или замечаниях не было и речи. О дне вылета за гидом приходилось бегать и разыскивать, т.к. на информ.стойке ни каких данных о вылетах не выкладывается., а вай фай- это просто насмешка над туристами, его вообще не было. Зато рядом в баре стоял продавец с картами от 15-25 Гб., от 15-30 долларов.
Пляж: если распологаться со стороны ресторана, там только мамочки с малыми или египтянки громко разговаривающие и смеящиеся, с левой стороны неплохо, но в море уже встречаются острые камешки и галька, нужна спец. обувь, справой стороны не были, там сильно покатый берег, но шезлонги и зонтики стоят по всей территории пляжа, правда на всех их не хватает, кто первый пришел, того и тапки.
Вечерами мучила мошка и комары, так, что не забудьте средства от кровососущих и в номер тоже, они там по вюду. Рыб в бухте нет, не утруждайте себя масками, если только у причала, это еще + 200 м., но там уже нет сетки против акул и др. морских гадов. И администрация не несет за вас ответственности. Открыть франшизу стоит от 200 долларов, без обслуживания мед помощи, только за активацию. За отпуск , это было 8-9 дней начались отравлвения, люди улетали с страшными инфекционными синптомами. Мы набрали с собой необходимых лекарств, т.к. не в перые в Египте и знаем, что это такое.
Так, что пред тем, как выбрать данный отель подумайте стоит ли он данных денег! Мы очень пожалели, что поехали в данный отель!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
2. Сервис улучшить во всех сферах
3. Проявлять больше внимания туристам.
4. Исполнить все пожелания туристов
Благодарим Вас за Ваше мнение.
Нам искренне жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление, во время своего отдыха Вы столкнулись с негативными моментами и увезли с собой неприятный осадок от отдыха.
Мы передали Ваши замечания относительно качества приготовленной пищи шеф-повару, а насчёт чистоты номеров менеджеру соответствующего отдела для осуществления более тщательного контроля.
Мы гордимся, что в нашем отеле отдыхают гости из разных стран, и мы одинаково почтительно и уважительно относимся ко всем туристам, вне зависимости от их национальности.
Что касается номерного фонда отеля, то он действительно нуждается в реставрации, сроки которой уже известны. Надеемся, что после окончания ремонтных работ наши гости никогда не будут испытывать дискомфорта
Ещё раз приносим Вам извинения за все причинённые неудобства и желаем Вам только позитивных эмоций от отдыха за границей в будущем.
С глубоким уважением,
Команда отеля Mirage bay resort!